產(chǎn)品質量優(yōu)秀不僅是產(chǎn)品品質的體現(xiàn),更是企業(yè)綜合生產(chǎn)能力、管理水平、管理者尖銳的市場分析能力和員工素養(yǎng)的體現(xiàn)。沒有品質的生產(chǎn)制造企業(yè),很難有繁榮昌盛的未來,所以一定要從入料、制程、出貨檢驗三個方面來進行產(chǎn)品的品質管控。
1、 入料品質管控。
建立健全采購物料質量檢查機制,采購部門在采購物料的同時,需要品質部門進行協(xié)作進行原料確認,堅決把不合格原料拒之門外。
首先要明白采購的物料在產(chǎn)品制造過程中的使用方式,了解對產(chǎn)品產(chǎn)生的影響,才能有足夠的經(jīng)驗判斷產(chǎn)品在出現(xiàn)品質問題后該從什么地方下手進行分析和解決。
將零部件的品質要求告知到供應商,讓供應商在提供產(chǎn)品時便進行初步排斥,品質管控從供應商開始,節(jié)約了企業(yè)管理成本,提高產(chǎn)品質量。
2、 制程品質管理。
制程管理可以說是三大管理方面中較難的部分。不僅是因為制程管理的涉及面廣還因為需要對首件、巡檢、尾檢等環(huán)節(jié)謹慎對待;員工自檢的環(huán)節(jié)也是必不可少的,因為品質是生產(chǎn)出來的,而不是檢驗出來的,某種意義上來說公司人人都是質檢員,品控管理是每個人的責任。
用零缺陷的管理模式來講就是,上游生產(chǎn)環(huán)節(jié)要對下游生產(chǎn)環(huán)節(jié)負責,生產(chǎn)品質不僅是當前的工作還是未來的工作,要建立巡檢機制,防止不良品流出下一環(huán)節(jié),讓不合格產(chǎn)品一直占用資源的現(xiàn)象,一旦發(fā)生就立刻停止不良品的生產(chǎn),避免造成過多的浪費。
3、 客戶投訴處理。
很多企業(yè)把客戶投訴看作為不好的現(xiàn)象,其實反之,合理有效的客戶投訴可以很大程度上促進產(chǎn)品的更新?lián)Q代,當客戶作為質檢員時,缺點會被無限放大,此時生產(chǎn)部門才能進一步解決產(chǎn)品缺陷,再換代產(chǎn)品上才能有更好的品質表現(xiàn),說可以客戶在整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)里面也扮演了一個很重要的角色,幫助企業(yè)更敏銳的了解市場需求,加快企業(yè)解決自身產(chǎn)品問題,提高產(chǎn)品在市場中的競爭力。
品控作為企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中重要的一環(huán),不僅是企業(yè)整體運作的表現(xiàn),也是企業(yè)口碑的保障。越好的產(chǎn)品質量會為企業(yè)帶來更多的銷售訂單,幫助企業(yè)生產(chǎn)形成良好的正循環(huán),所以加強企業(yè)品質管控,就是提高發(fā)展速度的重要因素。
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