產品質量優秀不僅是產品品質的體現,更是企業綜合生產能力、管理水平、管理者尖銳的市場分析能力和員工素養的體現。沒有品質的生產制造企業,很難有繁榮昌盛的未來,所以一定要從入料、制程、出貨檢驗三個方面來進行產品的品質管控。
1、 入料品質管控。
建立健全采購物料質量檢查機制,采購部門在采購物料的同時,需要品質部門進行協作進行原料確認,堅決把不合格原料拒之門外。
首先要明白采購的物料在產品制造過程中的使用方式,了解對產品產生的影響,才能有足夠的經驗判斷產品在出現品質問題后該從什么地方下手進行分析和解決。
將零部件的品質要求告知到供應商,讓供應商在提供產品時便進行初步排斥,品質管控從供應商開始,節約了企業管理成本,提高產品質量。
2、 制程品質管理。
制程管理可以說是三大管理方面中較難的部分。不僅是因為制程管理的涉及面廣還因為需要對首件、巡檢、尾檢等環節謹慎對待;員工自檢的環節也是必不可少的,因為品質是生產出來的,而不是檢驗出來的,某種意義上來說公司人人都是質檢員,品控管理是每個人的責任。
用零缺陷的管理模式來講就是,上游生產環節要對下游生產環節負責,生產品質不僅是當前的工作還是未來的工作,要建立巡檢機制,防止不良品流出下一環節,讓不合格產品一直占用資源的現象,一旦發生就立刻停止不良品的生產,避免造成過多的浪費。
3、 客戶投訴處理。
很多企業把客戶投訴看作為不好的現象,其實反之,合理有效的客戶投訴可以很大程度上促進產品的更新換代,當客戶作為質檢員時,缺點會被無限放大,此時生產部門才能進一步解決產品缺陷,再換代產品上才能有更好的品質表現,說可以客戶在整個生產環節里面也扮演了一個很重要的角色,幫助企業更敏銳的了解市場需求,加快企業解決自身產品問題,提高產品在市場中的競爭力。
品控作為企業生產環節中重要的一環,不僅是企業整體運作的表現,也是企業口碑的保障。越好的產品質量會為企業帶來更多的銷售訂單,幫助企業生產形成良好的正循環,所以加強企業品質管控,就是提高發展速度的重要因素。
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