企業可以通過質量管理來發展質量文化建設,將企業質量文化與企業質量管理工具:ISO 9000族、TQM、六西格瑪、精益生產相結合,才能夠深度理解并高效的使用這些企業常用的管理工具,全方面推動零缺陷質量管理的建設。
1、 零缺陷管理——ISO 9000族。
ISO 9000族作為一項體系,ISO 9000質量管理體系的基礎和術語組成了它的核心標準,它們是由IOS/TC 176技術委員會進行制定的。企業的管理基礎是ISO 9000族質量保證體系,這一點非常的重要,因為這是支持TQM、零缺陷管理和精益生產的基本條件。
2、 零缺陷管理——TQM。
TQM又叫做全面質量管理,全面質量管理的核心體現是產品質量,以滿足客戶的產品和服務為目的,給產品的質量建立起一套完整高效、科學嚴密的質量管理體系。TQM的存在是建立在IOS 9000的基礎之上的,TQM可以對生產制造型企業的質量管理得到強化和控制。從企業經營的角度來講,TQM是各部門對品質的管控和改善的必要條件,也是建立零缺陷管理體系的基礎條件。
3、 零缺陷管理——六西格瑪。
六西格瑪是一種能夠改善企業質量流程管理的技術,將“零缺陷”作為商業追求,因為這樣可以將產品品質大幅度提高、成本大幅度降低,最終實現提升財務成效和企業競爭力突破的目的。不僅僅要在企業內部的制造過程中對質量要求零缺陷,還要對其他管理工作提出零缺陷的管理標準,著重強調的是品質過程的預防管理。
4、 零缺陷管理——精益生產。
精益生產的目的是為了對生產進行高效的管理,其中思想是以市場來作為導向的,為了進行拉動式生產而將資源進行全面整合,包括了將生產工作流程進行優化、減少無用環節、推行零庫存政策、從各方面來降低成本,這些都是為了能夠提高生產效率、減少浪費,讓資源得到更為充分的利用。
零缺陷生產模式是先進的生產理念,在建設零缺陷管理的過程中,切忌不能急于求成。傳統的管理模式是非常難以改變的,所以更需要耐心與毅力,從局部試點開始然后不斷擴大范圍,在過程中摸索和總結,才是正確實現零缺陷管理模式改變的正確方法。
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