從2018年我國汽車銷量出現第一次下滑后車市就一直處于較為低迷的狀態,企業裁員、經銷商倒閉等情況屢見不鮮。想要順利撐過這段艱難時期,使用汽車銷售管理系統解決管理中的痛點是不錯的選擇,接下來朗速科技就詳細為大家介紹一下汽車銷售管理系統的功能模塊。
1、客戶信息不完整
客戶的購車信息、保養信息、消費喜好、投訴建議等數據分布在多個部門,且大多數企業不能及時對數據進行更新和整合,導致不能完整的對客戶信息進行記錄,從而導致不能通過客戶分析來提供個性化的服務和營銷。
2、銷售管理問題
銷售計劃制定后未對執行效果進行跟蹤記錄,在無依據的情況下就制定采購計劃,導致采購資金預算不準確,降低了資金的有效利用率。同時對銷售人員的管理和考核不夠規范,企業無法對銷售人員的外出過程進行控制,違規銷售的情況時有發生。
3、市場調查困難
我國汽車市場十分龐大,每天都有大量的數據在動態變化,如果不能使用有效的統計分析工具,很難得到及時有效的決策數據。同時由于市場調查難度大和數據跟蹤手段的匱乏,不能及時了解競爭對手的動向,并對公司的營銷手段做出調整。
1、客戶管理
通過企業設置的規則將潛在客戶進行分類并建立最基礎的客戶信息檔案,設置跟進參數后系統還能自動將當日需要跟進的客戶推送給對應的銷售人員,并對銷售跟進過程進行跟蹤和監控。
2、車輛管理
對車輛的出入庫、加裝改裝、在途數量等信息進行統一的管理,并按照規劃放入指定的倉庫中,不同倉庫和網點的銷售人員可通過系統直接查詢車輛的庫存情況。
3、銷售管理
通過汽車銷售管理系統制定一套統一的銷售考勤和考核規則,可通過定位、計算行駛里程等方式對銷售人員進行外勤管理。
將已經銷售的車輛信息錄入系統中,銷售管理系統自動扣減庫存,并對銷售金額、進價、附件銷售金額等進行自動匯總,幫助企業實時掌握營收信息。
4、售后管理
汽車市場具有很大的增值空間,通過系統記錄下已售出車輛的報修、保養等情況,方便企業了解客戶從而進行后續的針對性營銷。
除了上面介紹的4點,財務管理、人力資源管理等常見功能模塊汽車銷售管理系統中也是具備的,想了解更多汽車行業管理問題和企業管理軟件功能,歡迎咨詢朗速科技。
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