企業(yè)績效管理系統(tǒng)中的三層次管理理念

隨著現(xiàn)代管理理論的不斷發(fā)展和企業(yè)管理水平的不斷提高，績效管理逐漸從最初以人為本的人事考核和以任務為中心的績效考核發(fā)展到以目標為導向的績效管理。雖然績效管理與績效考核相比是一個跨越式的進步，但基于關鍵績效指標和從職責中提取目標的績效管理模式仍然是一種面向日常事務的績效管理，對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的幫助相對有限。因此，如何將績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略相結合，使績效管理能夠有效地幫助企業(yè)實施戰(zhàn)略，并成為企業(yè)戰(zhàn)略落地的工具，已經成為許多集團型和大中型企業(yè)發(fā)展績效管理的迫切需求。這一背景使得“戰(zhàn)略導向”的績效管理理念(戰(zhàn)略績效管理)發(fā)展迅速。

企業(yè)的一切行為都是為了實現(xiàn)戰(zhàn)略，一切管理活動都是為了提高績效。這就決定了績效管理的首要目的是支持和服務于企業(yè)的戰(zhàn)略。通過分解企業(yè)的戰(zhàn)略目標和計劃，將戰(zhàn)略轉化為企業(yè)自上而下的目標和計劃，通過對目標和計劃的有效管理，可以有效實現(xiàn)個人績效、部門績效和企業(yè)績效，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)。從這個角度來看，績效管理的概念已經超越了人力資源管理范疇下的績效管理，成為企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的重要方法和工具。

因此，要構建一個全面系統(tǒng)的企業(yè)績效管理系統(tǒng)，績效管理不應被視為人力資源管理的一個專業(yè)模塊，而應從公司的戰(zhàn)略和運營方面進行考慮和設計，包括“戰(zhàn)略規(guī)劃和組織運作、績效管理系統(tǒng)建設以及文化氛圍和能力意識”的分析、規(guī)劃和建設。這三個層次共同作用，形成了一個全面系統(tǒng)的績效管理系統(tǒng)，即上一級指導下一級的制度建設，下一級支持上一級的制度運行。其中：第一層次：頂層規(guī)劃——戰(zhàn)略規(guī)劃和組織運作，這不僅是企業(yè)管理的目標和規(guī)劃，也是績效管理系統(tǒng)建設的最終目標和方向。戰(zhàn)略規(guī)劃決定企業(yè)的發(fā)展方向和目標，組織運作保證公司戰(zhàn)略得以實施;第二層次：學科建設——績效管理系統(tǒng)建設是績效管理系統(tǒng)的主要運作部分，直接支持和服務于企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn);第三個層面：制度支持——文化氛圍和能力意識，通過營造高績效的企業(yè)文化，提升各級人員的管理能力和專業(yè)技能，提升員工的績效管理意識，讓員工正確認識績效管理，支持績效管理系統(tǒng)的建立和運行，保證公司的運營效率和戰(zhàn)略實現(xiàn)。

這三層次的績效管理理念充分的將企業(yè)中員工的管理進行了全面的剖析，讓企業(yè)在進行績效管理的時候可以有正確的方向，避免了企業(yè)原地踏步。績效管理系統(tǒng)配合上先進的管理理念可以有效的幫助企業(yè)解決績效難題，充分的激發(fā)員工的潛能，也給企業(yè)的績效計劃和目標建立了堅實的設計基礎。