企業(yè)績效管理系統(tǒng)中的三層次管理理念

隨著現(xiàn)代管理理論的不斷發(fā)展和企業(yè)管理水平的不斷提高，績效管理逐漸從最初以人為本的人事考核和以任務(wù)為中心的績效考核發(fā)展到以目標為導(dǎo)向的績效管理。雖然績效管理與績效考核相比是一個跨越式的進步，但基于關(guān)鍵績效指標和從職責(zé)中提取目標的績效管理模式仍然是一種面向日常事務(wù)的績效管理，對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的幫助相對有限。因此，如何將績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，使績效管理能夠有效地幫助企業(yè)實施戰(zhàn)略，并成為企業(yè)戰(zhàn)略落地的工具，已經(jīng)成為許多集團型和大中型企業(yè)發(fā)展績效管理的迫切需求。這一背景使得“戰(zhàn)略導(dǎo)向”的績效管理理念(戰(zhàn)略績效管理)發(fā)展迅速。

企業(yè)的一切行為都是為了實現(xiàn)戰(zhàn)略，一切管理活動都是為了提高績效。這就決定了績效管理的首要目的是支持和服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略。通過分解企業(yè)的戰(zhàn)略目標和計劃，將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為企業(yè)自上而下的目標和計劃，通過對目標和計劃的有效管理，可以有效實現(xiàn)個人績效、部門績效和企業(yè)績效，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)。從這個角度來看，績效管理的概念已經(jīng)超越了人力資源管理范疇下的績效管理，成為企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的重要方法和工具。

因此，要構(gòu)建一個全面系統(tǒng)的企業(yè)績效管理系統(tǒng)，績效管理不應(yīng)被視為人力資源管理的一個專業(yè)模塊，而應(yīng)從公司的戰(zhàn)略和運營方面進行考慮和設(shè)計，包括“戰(zhàn)略規(guī)劃和組織運作、績效管理系統(tǒng)建設(shè)以及文化氛圍和能力意識”的分析、規(guī)劃和建設(shè)。這三個層次共同作用，形成了一個全面系統(tǒng)的績效管理系統(tǒng)，即上一級指導(dǎo)下一級的制度建設(shè)，下一級支持上一級的制度運行。其中：第一層次：頂層規(guī)劃——戰(zhàn)略規(guī)劃和組織運作，這不僅是企業(yè)管理的目標和規(guī)劃，也是績效管理系統(tǒng)建設(shè)的最終目標和方向。戰(zhàn)略規(guī)劃決定企業(yè)的發(fā)展方向和目標，組織運作保證公司戰(zhàn)略得以實施;第二層次：學(xué)科建設(shè)——績效管理系統(tǒng)建設(shè)是績效管理系統(tǒng)的主要運作部分，直接支持和服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn);第三個層面：制度支持——文化氛圍和能力意識，通過營造高績效的企業(yè)文化，提升各級人員的管理能力和專業(yè)技能，提升員工的績效管理意識，讓員工正確認識績效管理，支持績效管理系統(tǒng)的建立和運行，保證公司的運營效率和戰(zhàn)略實現(xiàn)。

這三層次的績效管理理念充分的將企業(yè)中員工的管理進行了全面的剖析，讓企業(yè)在進行績效管理的時候可以有正確的方向，避免了企業(yè)原地踏步。績效管理系統(tǒng)配合上先進的管理理念可以有效的幫助企業(yè)解決績效難題，充分的激發(fā)員工的潛能，也給企業(yè)的績效計劃和目標建立了堅實的設(shè)計基礎(chǔ)。