企業(yè)績效管理系統(tǒng)部署理念——頂層計劃

績效管理系統(tǒng)不同于生產流水線管理、倉庫管理、或者銷售管理，對員工的管理會涉及到工資、假期、病情、意外等因素，以及會和人力資源部門有密切的關聯(lián)，所以需要分析的情況較為多和復雜。

1、 戰(zhàn)略規(guī)劃和實施通過戰(zhàn)略分析和規(guī)劃，明確公司的戰(zhàn)略目標，確保公司戰(zhàn)略的實施。首先，根據(jù)公司的使命、價值觀和愿景，分析組織的內外部環(huán)境和公司現(xiàn)狀，如PESTEL分析、波特五力競爭模型分析、利益相關者分析和SWOT綜合分析等。并制定明確的公司戰(zhàn)略和計劃。其次，確定戰(zhàn)略主題和目標，制定具體的戰(zhàn)略實現(xiàn)路徑和目標衡量指標和標準，通過戰(zhàn)略地圖和戰(zhàn)略主題建立財務、客戶、內部運營流程和學習形成的關鍵成功因素，建立四個層次的關鍵績效指標，制作平衡計分卡(BSC)，將關鍵績效指標落實到具體責任部門，通過與公司績效管理系統(tǒng)對接，保證戰(zhàn)略的實施。

2、 組織策劃和運營，梳理和優(yōu)化公司的組織架構、業(yè)務流程和工作規(guī)范，通過運營系統(tǒng)支持公司戰(zhàn)略的逐步實現(xiàn)。一方面，公司的組織結構、業(yè)務流程和工作規(guī)范必須服從公司的戰(zhàn)略，公司戰(zhàn)略的順利實施有組織的順利運行支撐，包括公司組織結構的分析和優(yōu)化、業(yè)務流程的分析和優(yōu)化(業(yè)務價值鏈、主要業(yè)務流程和相關工作流程等)。)，職位分析與優(yōu)化，工作規(guī)范等。另一方面，公司的組織設計、業(yè)務流程優(yōu)化和工作規(guī)范也是公司績效管理系統(tǒng)的基礎。只有建立符合公司戰(zhàn)略要求的組織運作體系，績效管理系統(tǒng)才能科學合理，才能有效支持戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

3、 績效管理導向績效管理的最終目標是支持和服務于公司的戰(zhàn)略實現(xiàn)和組織運作，這從根本上決定了績效管理的個性化需求。不同行業(yè)、不同發(fā)展階段、不同戰(zhàn)略背景的企業(yè)，績效管理的目的、手段、結果都是不同的。即使是同一行業(yè)、同一體系的不同企業(yè)，績效管理系統(tǒng)的構建也不可能是一樣的。因此，建立科學合理的績效管理系統(tǒng)，首要問題是根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標分析公司的管理需求，明確績效管理的定位，然后根據(jù)定位建立適合企業(yè)的績效管理系統(tǒng)。績效管理的導向包括績效管理的績效導向的確定和績效管理方法體系的選擇。績效管理的績效導向主要包括三個導向:“戰(zhàn)略目標”、“管理控制”和“人員評價”。績效管理的方法主要包括基于KPI的方法、基于BSC的方法、基于EVA的方法、基于MBO的方法、基于標桿管理的方法、360度績效評價方法、關鍵事件法和行為觀察量表。需要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和管理需求選擇合適的績效管理取向，并隨著公司的發(fā)展做出相應的調整，以適應企業(yè)的發(fā)展和需求。

4、 組織保障體系的績效管理不僅是人力資源部的專屬工作，也是一項附加任務，是企業(yè)全體員工的共同責任。從高層領導到基層員工，都要明確個人在績效管理中的職責和分工，尤其是公司的第一負責人和高層領導，他們是績效管理的第一責任人和推動者。如果只允許人力資源部門實施績效管理系統(tǒng)，失敗的概率會大大增加。因此，首先要給予人力資源部充分的領導支持，然后建立合理的績效管理組織保障體系，明確各級人員的工作職責和分工，讓所有人員都能積極參與績效管理系統(tǒng)的建設和實施。

5、 績效管理的組織保障體系是實施和實施績效管理系統(tǒng)的組織體系，它明確了績效管理的主要職責和組織分工，是績效管理系統(tǒng)不可或缺的組成部分，為績效管理的成功實施提供組織基礎和制度保障。組織保障體系可由常設機構或非常設機構組成，一般分為三個層次。上級組織直接領導下一級組織的工作，下一級組織直接匯報工作，對上級組織的結果負責。

最后，制定行動計劃。根據(jù)戰(zhàn)略目標規(guī)劃、計劃、評估和選擇行動計劃，爭取企業(yè)高層的支持，獲得足夠的資源。行動計劃不應過多，應優(yōu)先考慮對戰(zhàn)略目標影響最大的行動計劃。戰(zhàn)略目標制定后，通過與績效管理系統(tǒng)的結合和對接，對戰(zhàn)略實施過程進行監(jiān)控、評價和反饋，及時糾正目標偏差和調整戰(zhàn)略，確保戰(zhàn)略目標的成功實現(xiàn)。