服裝企業選擇一款合適的電子商務ERP軟件可以大大提高運營效率,降低成本,改善運營,將客戶滿意度提高到一個新的水平。選擇ERP的決策過程需要考慮很多因素,其中最重要的是功能和價格,但在電子商務ERP中,也要考慮一些獨特的因素:
1. 明確你的企業目前面臨著什么樣的問題,你希望ERP為你解決什么樣的問題,這樣你在網店選擇ERP的時候,就可以問ERP軟件公司是否能幫到你。
2. 一定要找專業的ERP公司。在選擇服裝電商ERP公司的時候,要看公司是否有網店運營管理的經驗,讓他們知道我們在網店運營管理上會遇到什么問題。軟件如何幫助我們避免它。
3.從服務和性價比來看,好的軟件需要更好的服務,尤其是在實施和售后服務方面,因為隨著你的店鋪運營的成熟,銷售和品類的增加,你的管理要求會更高,這個軟件應該能為你不斷成長和變化。根據你店鋪運營的不同階段,不同層次、不同價格的ERP會給你靈活的選擇。最好有小店,中鋪,大店。當公司發展到一定程度,升級到另一個版本的時候,只需要補差價。不需要重新購買。最后規模很大的時候可以量身定做。
3. 看軟件公司的報價。選擇一個管理采購、商品、訂單、運營、倉庫、物流、員工績效、財務等功能較為全面的ERP,價格太便宜就不要選了,因為羊毛來自羊,便宜賣也給不了你那么多東西。你想想,一個軟件工程師一個月工資一萬左右,還有后續開發,不是幾天就能完成的。另外,太貴了,不能要。他們發揮什么品牌效應,他們的軟件比別人的好多少,他們已經服務過多少品牌的大客戶?完全是吹水,想到的人早就想到了。另外,我們還要問他們的客戶是怎么用的。
4. 客戶成功案例——我相信每個公司都喜歡選擇有成功案例的產品和廠商,因為這樣可以增加他們對項目實施的信心。在電商ERP項目中,可以咨詢廠商或合作伙伴,與他們過去的客戶溝通,明確了解軟件或合作伙伴的優缺點,做出更有把握的選擇。
5. 我們認為20%依賴于軟件管理,80%依賴于服務。軟件再好,服務也不行。只是不勞而獲。他甚至沒有教你如何在現實生活中使用它。所以,你最好選擇一個離自己位置比較近的總部。如果有問題,他們會直接派總部的技術人員來解決。不像很多公司,雖然大,但是在各大高校都設立了分校,幾個學校的實習生給你實施。如果你說有問題,他們會給你記錄。至于能不能解決,總部需要很長時間才能解決。就算總部能幫你解決,也不會反應很快。因為大公司一般需要走流程,有問題就寫申請表,蓋公司章,傳真到分公司,分公司的人再和總部溝通。在總部找到技術人員后,你還是需要排除,因為技術人員會根據提交的問題進行處理。雖然你的問題解決了,但是不及時,所以你還是有損失的。選擇本地化公司。他們離你的公司很近,有足夠的實踐經驗。他們可以經常來拜訪,給你軟件或非軟件培訓。選擇一家好的軟件公司會給你帶來比軟件本身更多的價值。
6. 清晰的發展藍圖——任何ERP決策在實施后都會對你的企業軟件行業產生持續的影響,從幾年到十幾年不等。所以你選擇的電商ERP廠商,一定要有清晰的產品開發藍圖,有未來一定時間框架內后續升級或新版本開發的路線圖。
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