移動(dòng)CRM系統(tǒng)應(yīng)該如何進(jìn)行選擇？

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)勢攻擊下，客戶關(guān)系管理軟件APP的發(fā)展勢不可擋，也是國內(nèi)外眾多軟件R&D廠商的重點(diǎn)發(fā)展方向。由于移動(dòng)CRM系統(tǒng)突破了傳統(tǒng)CRM中時(shí)間和空間的限制，用戶還可以在辦公室完成通常需要完成的客戶關(guān)系管理任務(wù)，隨時(shí)隨地與公司的業(yè)務(wù)平臺進(jìn)行溝通，監(jiān)督銷售過程，有效提高管理效率，促進(jìn)企業(yè)成長。

那么移動(dòng)CRM系統(tǒng)能給企業(yè)帶來什么好處呢?

1. 規(guī)范組織客戶信息，根據(jù)不同客戶等級進(jìn)行針對性維護(hù)。

2. 現(xiàn)場人員在規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)完成了規(guī)定的任務(wù)，解決了銷售人員崗位不明確、工作狀態(tài)難以把握的問題。

3. 一鍵拍照上傳外地信息，利用碎片時(shí)間完成復(fù)雜工作，徹底擺脫辦公地點(diǎn)的束縛。

4. 隨時(shí)隨地進(jìn)行銷售管理和業(yè)務(wù)溝通，快速查詢銷售過程中需要的詳細(xì)信息。

5. 業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)可以在手機(jī)或PC上向員工下達(dá)任務(wù)，員工可以在手機(jī)上查看分配的任務(wù)，并回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)處理狀態(tài)。

6. 根據(jù)公司結(jié)構(gòu)設(shè)置不同的權(quán)限，不同權(quán)限的銷售人員只能看到對應(yīng)的銷售信息和客戶信息。

7. 企業(yè)經(jīng)理應(yīng)及時(shí)掌握銷售人員的日常工作狀態(tài)和考勤信息。

目前國內(nèi)CRM廠商近200家，移動(dòng)CRM系統(tǒng)廠商至少有六七十家。面對這么多產(chǎn)品的移動(dòng)CRM系統(tǒng)市場，什么樣的移動(dòng)CRM系統(tǒng)能適合企業(yè)?降低應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)，充分利用信息技術(shù)改善管理，提高銷售業(yè)績，以滿足大中型企業(yè)最迫切的需求，都是困擾企業(yè)管理者的問題。其實(shí)大中型企業(yè)可以從功能、價(jià)格、品牌三個(gè)方面選擇移動(dòng)CRM系統(tǒng)。

產(chǎn)品功能是企業(yè)的首選。移動(dòng)CRM系統(tǒng)包含的功能都是不完整的，界面是否友好，是否能滿足企業(yè)的需求，這些都是企業(yè)考察的因素。在選擇相應(yīng)的移動(dòng)CRM系統(tǒng)時(shí)，功能需求要簡單、快捷、實(shí)用，并針對企業(yè)的痛點(diǎn)。一般來說，移動(dòng)CRM系統(tǒng)可以通過以下功能滿足大中型企業(yè)的日常需求:工作日志、考勤、GPS定位、名片管理、統(tǒng)計(jì)管理、訂單管理、計(jì)劃管理，甚至很多企業(yè)只需要兩三個(gè)功能。

近年來，企業(yè)的運(yùn)營成本迅速上升，企業(yè)必須借助信息技術(shù)來提高效率。高性價(jià)比的效率產(chǎn)品將逐漸成為企業(yè)經(jīng)營管理中必不可少的工具。所以在價(jià)格方面，企業(yè)引進(jìn)軟件系統(tǒng)，進(jìn)行信息化建設(shè)，一直是一個(gè)重要的目標(biāo)。一般移動(dòng)CRM系統(tǒng)產(chǎn)品都有不同的價(jià)格版本。企業(yè)可根據(jù)預(yù)算選擇月租或一次性買斷。

另外，品牌效應(yīng)也很重要，是消費(fèi)者對企業(yè)的認(rèn)可和滿意。大中型企業(yè)需要移動(dòng)CRM系統(tǒng)。雖然選擇標(biāo)準(zhǔn)簡單易用實(shí)用，營業(yè)額也不大，但不能因此而忽略移動(dòng)CRM系統(tǒng)品牌的選擇。畢竟涉及到企業(yè)的重大業(yè)務(wù)管理和信息安全，我們在選擇的時(shí)候也需要非常慎重。選擇一個(gè)技術(shù)實(shí)力強(qiáng)、成熟穩(wěn)定的移動(dòng)CRM系統(tǒng)品牌廠商，在技術(shù)架構(gòu)、客戶服務(wù)、信息安全等方面都會有很大的保障。