隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，移動客戶管理系統(tǒng)應(yīng)運而生。移動CRM系統(tǒng)可以保證企業(yè)銷售人員外出時的高效工作效率，滿足企業(yè)人員隨時隨地移動辦公的需求。

一、移動CRM系統(tǒng)能為企業(yè)解決哪些問題?

1. 隨時隨地工作，不受地點限制。

移動CRM系統(tǒng)具有明顯的優(yōu)勢，可以隨時隨地工作，不受地點限制。移動化的出現(xiàn)使得系統(tǒng)更加靈活，允許企業(yè)人員在外出和旅行時高效地處理企業(yè)事務(wù)。

2. 移動CRM系統(tǒng)允許領(lǐng)導(dǎo)者隨時跟蹤銷售人員的動向。

企業(yè)很難確定銷售人員外出跟蹤客戶時的出勤情況。不知道銷售人員做了什么，是否準時到達指定地點。在移動CRM系統(tǒng)中，有定位簽到功能，銷售人員外出時在目的地打卡，可以清楚的知道銷售人員外出時的行為軌跡。

而且，移動CRM系統(tǒng)允許銷售人員每次拜訪客戶時，通過系統(tǒng)快速記錄客戶地址、姓名、跟進記錄和跟進情況，而不是跑回企業(yè)做記錄，很大程度上避免了忘記記錄的細節(jié)。

移動CRM系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者隨時跟蹤銷售人員的難度趨勢。

3. 移動CRM系統(tǒng)為企業(yè)節(jié)省時間。

移動CRM系統(tǒng)可以快速查看自己添加的客戶信息，無需回公司。而且領(lǐng)導(dǎo)外出，以下緊急審批需要企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)批準。如果你有移動CRM系統(tǒng)終端，可以通過手機審批，不需要電腦登錄。

銷售人員可以隨時隨地使用移動CRM系統(tǒng)管理客戶互動和銷售流程，為企業(yè)提供一流的客戶服務(wù)，有效提高銷售業(yè)績，促進企業(yè)快速發(fā)展。

二、移動CRM系統(tǒng)的安全性如何?

移動CRM系統(tǒng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)深入到各類企業(yè)，無論是業(yè)務(wù)部門還是職能部門，都有可能使用移動CRM系統(tǒng)，必然會讓各種數(shù)據(jù)進入CRM系統(tǒng)進行存儲。

移動CRM系統(tǒng)的安全方面有哪些?

尤其是客戶數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)等敏感信息，如果系統(tǒng)出現(xiàn)問題，會給企業(yè)帶來巨大的風險和損失。因此，必須做好CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的安全性。

那么，移動CRM系統(tǒng)的安全性是什么?應(yīng)該怎么保證?

1. 操作權(quán)限的設(shè)置。

移動CRM系統(tǒng)應(yīng)支持權(quán)限分類的設(shè)置?？蛻粜畔⒆鳛槠髽I(yè)的重要資產(chǎn)，不應(yīng)該向他人披露?？梢韵到y(tǒng)的設(shè)置銷售人員、銷售經(jīng)理等用戶崗位，分配防偽權(quán)限。

如何保證移動CRM系統(tǒng)的安全性?

不同崗位查看和操作移動CRM系統(tǒng)的權(quán)限不同。同時，系統(tǒng)中不同的角色，如管理員和普通用戶，也可以被賦予不同的訪問權(quán)限，如禁止刪除數(shù)據(jù)、導(dǎo)出客戶信息等。

這樣，每個團隊成員都可以擁有所需的訪問和操作權(quán)限。

2. 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)確保數(shù)據(jù)安全。

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全包括數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)存儲和數(shù)據(jù)加密。移動CRM系統(tǒng)還可以提供定制的自動備份功能，及時備份數(shù)據(jù)。有權(quán)限的人，比如老板，可以下載到移動硬盤復(fù)制備份文件，增加保險系數(shù)。

朗速協(xié)同OA辦公系統(tǒng)和移動CRM。這樣，一旦發(fā)生不可逆的事故，可以使用最近的備份文件來平滑地恢復(fù)所有數(shù)據(jù)。

對于SaaS行業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)來說，往往需要有自己的數(shù)據(jù)中心來存儲企業(yè)數(shù)據(jù)。企業(yè)在選擇移動CRM系統(tǒng)時，也要選擇離公司較近的數(shù)據(jù)托管地，以應(yīng)對突發(fā)情況。

此外，數(shù)據(jù)加密技術(shù)還可以有效隔離外部不確定因素，從而保證數(shù)據(jù)安全。

3. 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)有助于安全方案。

成熟優(yōu)秀的移動CRM系統(tǒng)會有完整的安全方案，從各個方面保證用戶的數(shù)據(jù)安全。包括個人、中小企業(yè)、大型跨國集團，在物資安全、網(wǎng)絡(luò)安全、人員流動管理、冗余和業(yè)務(wù)連續(xù)性等方面都制定了完善的流程和計劃。