ERP銷售管理系統(tǒng)的主要功能有哪些？

ERP銷售管理系統(tǒng)的主要功能有哪些?朗速ERP銷售管理系統(tǒng)主要包括客戶關(guān)系管理、客戶檔案管理、客戶產(chǎn)品管理、銷售計(jì)劃管理、合同訂單管理、銷售物流運(yùn)輸和售后服務(wù)管理功能，涵蓋了企業(yè)銷售中會(huì)涉及到的方方面面，下面就具體為大家介紹~

ERP銷售管理系統(tǒng)的主要功能

1、客戶關(guān)系管理

朗速ERP系統(tǒng)中的客戶關(guān)系管理功能模塊還包括潛在客戶、公海客戶、客戶組織架構(gòu)、客戶報(bào)備、客戶機(jī)會(huì)、客戶線索、營(yíng)銷計(jì)劃、營(yíng)銷過程、營(yíng)銷技術(shù)方案、營(yíng)銷費(fèi)用及新品報(bào)價(jià)管理等功能，能幫助企業(yè)快速挖掘客戶需求和提高銷售人員的跟進(jìn)效率。

2、客戶檔案管理

朗速ERP銷售管理系統(tǒng)中的客戶檔案管理子模塊能對(duì)各渠道客戶的各種檔案進(jìn)行管理和維護(hù)，主要包括直銷客戶管理、渠道客戶管理、客戶核心人物、客戶授信、客戶誠信、物流運(yùn)輸檔案管理等功能。

3、客戶產(chǎn)品管理

通過客戶產(chǎn)品報(bào)價(jià)、定價(jià)、價(jià)格鎖定管理等功能對(duì)客戶訂單中的價(jià)格進(jìn)行科學(xué)管控，同時(shí)ERP銷售管理系統(tǒng)的自動(dòng)生成報(bào)價(jià)單和自動(dòng)提取訂單價(jià)格等功能，即減少了后期出現(xiàn)錯(cuò)誤的概率，又提升了銷售人員的工作效率。

用戶還能通過朗速ERP銷售管理系統(tǒng)對(duì)客戶產(chǎn)品的綜合檔案和圖紙檔案以及產(chǎn)品包裝標(biāo)簽?zāi)０暹M(jìn)行管理，有效保障生產(chǎn)包裝的準(zhǔn)確性，防止客戶訂單中產(chǎn)品名稱不一樣導(dǎo)致銷售后勤下單出錯(cuò)、產(chǎn)品選擇出錯(cuò)等情況的出現(xiàn)。

4、銷售計(jì)劃管理

銷售計(jì)劃指明了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和確定了營(yíng)銷人員的工作內(nèi)容，在ERP銷售管理系統(tǒng)中計(jì)劃功能模塊也十分重要。主要包括年度和月度銷售計(jì)劃管理、片區(qū)銷售分配計(jì)劃、產(chǎn)品銷售比例計(jì)劃、人員銷售任務(wù)計(jì)劃和重點(diǎn)客戶銷售預(yù)測(cè)等子功能。

5、合同訂單管理

朗速ERP銷售管理系統(tǒng)中的合同訂單管理主要由三部分構(gòu)成，第一部分主要包括客戶框架合同管理和客戶正式訂單管理功能，對(duì)意向訂單到正式訂單的整個(gè)過程進(jìn)行跟蹤管理;第二部分主要包括客戶訂單打樣和變更管理功能，對(duì)客戶產(chǎn)品確定的整個(gè)過程進(jìn)行管理;第三部分包括客戶發(fā)貨計(jì)劃、通知、退貨管理功能，對(duì)安排發(fā)貨的全程進(jìn)行管控。

6、銷售物流運(yùn)輸管理

通過ERP銷售管理系統(tǒng)快速選擇物流單位、生成運(yùn)單排程計(jì)劃和對(duì)物流價(jià)格進(jìn)行預(yù)測(cè)，通過運(yùn)單掃碼裝車快速出庫并防止錯(cuò)發(fā)漏發(fā)及快速生成運(yùn)單單據(jù)。對(duì)整個(gè)運(yùn)單過程進(jìn)行跟蹤，實(shí)現(xiàn)發(fā)貨物流地圖動(dòng)態(tài)展示客戶及銷售人員均可通過APP查詢。

7、售后服務(wù)管理

ERP銷售管理系統(tǒng)能快速定位售后服務(wù)信息的來源和判斷所需服務(wù)類型，并快速進(jìn)行工作指派。面對(duì)客戶投訴還能結(jié)合質(zhì)量進(jìn)行跟蹤管理，有效提升客戶的滿意度和減少客戶流失。