隨著線上銷售渠道的開拓和存量房的釋放,我國的家裝企業迎來了新的機遇。但經過多年的發展,中小型家裝企業同質化嚴重,想要開拓市場除了抓住機遇,還得具備更先進的管理模式。朗速科技結合家裝企業的特點與管理難點,為大家整理了使用ERP系統的管理解決方案。
1、市場細分明確
和其它行業一樣,從事家裝的企業不管大小都有其業務的側重點和主要優勢,例如有的企業主要從事新房精裝修,有的企業則主要從事老房的翻新改造。且各企業的業務區域和拓展渠道也比較固定,形成了市場細分明確的局面。
2、設計風格多元化
家裝行業的流行風格也是在不斷變化的,之前大受追捧的簡約風現在已不被大多數客戶所選擇,在加上越來越的業主在設計上有自己的想法和要求,設計師們不斷進行風格的融合,家裝行業設計風格多元化的特點愈發明顯。
3、設計圖紙難還原
由于家裝涉及的工序和施工團隊眾多,就算不找外包團隊,全由公司內部的隊伍完成,也會出現因對設計圖紙的理解存在誤差或不知道合格標準而造成的實際效果與圖紙不一致的情況。
4、入行門檻低
一個由幾人組成的施工隊都可以接家裝項目,且成立家裝公司不需要辦理特殊的資質手續,低門檻帶來的是從業人員雜、參與人數多和服務無保障,加大了家裝行業的亂象。
1、流動性大
家裝企業中的大多數員工都是長期在外辦公的,且一個員工可能會同時負責幾個項目,一天會跑多個現場。巨大的流動性使企業的考勤和工作管理面臨著挑戰。
2、客戶資料不完整
隨著家裝行業競爭的不斷激烈,越來越多的企業看到了維護老客戶的重要性和客戶數據中蘊藏的商機。但由于缺乏有效的管理機制,不少家裝企業的客戶資料并不完整。客戶來源、裝修風格占比、預算投資占比等重要數據都沒有,對企業經營決策的制定和調整十分不利。
3、材料管理難
據統計,一個裝修項目涉及到的材料至少有200多種,而這些材料都需要家裝企業進行采購或調配。選擇哪家材料供應商?如何減少施工中的物料浪費?如何把控材料質量?這些都是家裝企業在材料管理上遇到的難題。
4、收款困難
家裝企業一般采用先付定金,然后分批付裝修款,驗收合格后付尾款的方式進行收款,但部分業主由于各種原因遲遲不付尾款,企業追討困難。而付款的多樣性帶來的還有財務核算和資金預算的復雜性,財務管理成為家裝企業面臨的又一大難題。
5、績效考核困難
家裝企業員工的績效一般來源于項目的驗收效果和完工期限,但這種方式存在一定的缺陷,那就是管理者無法對過程進行監督。結合員工每天的工作內容才能更加科學的進行績效考核,這也是家裝企業面臨的管理問題。
1、客戶檔案管理
為了解決家裝企業客戶資料不全和員工離職帶走客戶等問題,可使用朗速ERP系統中的客戶檔案管理功能。該功能模塊從多個維度將客戶信息保存在系統中,并對客戶進行多級樹型結構分類管理,企業不僅能通過ERP系統輕松查找客戶信息,還能根據設置條件直接生成所需報表。
2、客戶圖紙管理
針對家裝企業設計風格多樣和圖紙難還原等問題,朗速科技推薦使用本公司ERP系統中的客戶圖紙管理功能。它能將客戶裝修圖紙、合同等建立統一的檔案進行管理,企業在裝修的各個環節中都可使用系統調出圖紙進行查看和比對。另外通過系統還能對圖紙的查看權限、歷史版本、變更和作廢等進行管理和同步。
3、人力資源管理
朗速ERP人力資源管理模塊集成了大多數辦公管理軟件的功能,且同時支持在PC端和移動端操作。針對家裝企業員工外勤頻繁的現象,只需要下載朗速ERP的APP就能通過手機進行外勤的定位和打卡,且系統還能對外勤人員的活動地圖進行動態的跟蹤和顯示,管理者能更好的監控員工的出勤情況。
朗速ERP人力資源管理的另一大功能就是進行績效考核管理,家裝企業能通過本系統對考核項目、績效分類等進行自定義,使得考核規則更加貼合企業的需求。同時績效考核的審批、評分、申訴等也直接通過ERP系統完成,大大提高了考核的效率。最后為了更加清晰的了解員工每日的工作情況,可讓員工每日登錄系統填寫工作日報,作為考核的依據之一。
4、材料管理
朗速ERP系統能對材料從采購到庫存在到施工的整個過程進行管理,而這正是家裝企業材料管理所需要的。企業可通過朗速ERP系統對供應商進行管理、對采購過程進行控制、對庫存材料進行管理和盤點、對施工中的材料領用和使用進行監控。
5、應收管理
針對家裝企業收款困難的現象,朗速科技推薦大家使用ERP系統中的應收管理功能。它不僅能根據模板生成對賬單和進行銷售開票,還能根據客戶結算周期自動生成到期款應收報表,系統通過短信及APP自動提醒銷售人員或財務人員進行催收。
1、建立完善的客戶信息管理體系,既能防止員工離職帶來的客戶流失,又能為企業的決策提供依據。
2、設計圖紙保存在ERP系統中,有效防止丟失和方便企業查找查看,同時還能減小設計師離職帶走圖紙所造成的損失。
3、考勤和績效考核方式靈活多樣,有效解決家裝企業考勤管理和工作管理上的問題。
4、每個員工的工作數據通過ERP系統進行記錄和同步匯總,為不同員工和不同團隊間的協同工作打下基礎。
5、通過對家裝企業材料的全面管理和控制,有效的控制采購成本和減少施工中的物料浪費。
6、智能生成應收報表,有效減少裝修項目中呆賬壞賬等的產生,保障家裝企業資金的安全性。
以上就是朗速科技通過分析家裝企業的行業特點及管理中存在的問題后提出的ERP系統解決方案,如果你所在的企業還存在其它管理問題,歡迎咨詢朗速獲取定制解決方案。
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