前不久有用戶咨詢朗速科技說:“我們公司是做外貿的,產品可以直接通過電商平臺的后臺進行發布和管理,但老板說要上一套erp系統,有必要嗎?”。關于外貿企業為什么要用erp系統這個問題,朗速今天就統一為大家解答一下~
1、一鍵產品發布
國內主流的電商平臺有淘寶、京東、拼多多、唯品會等,而跨境電商平臺的數量完全不比國內的少。如果你所在的企業在各家平臺都有店鋪,那么每次有產品需要發布、編輯或下架你都需要登錄10個以上的后臺賬號進行逐一操作。多個賬號之間反復橫跳,一個人發布不過來怎么辦?在招一個!用人成本肉眼可見的上升。
使用外貿erp后系統能自動采集產品數據,企業也可手動進行上傳,然后產品發布人員在系統中進行一次產品信息編輯,erp系統就能根據設置將產品發布到不同的平臺或同平臺的不同賬號。減少了很多不必要的重復性工作,降低了人力成本。
2、自動處理訂單
未使用erp系統之前外貿企業處理訂單的流程大概為:登錄不同的賬號獲得訂單信息,將待發貨訂單進行匯總整理后登錄不同的貨代后臺創建和打印發貨單,然后帶著發貨單去倉庫打包發貨,最后在登錄不同的賬號上傳對應的物流單號。雖然是簡述的流程但依然可以看出它的繁瑣性,并且手工輸入信息很容易出錯。
而企業使用外貿erp后,只需將系統和電商平臺以及貨代平臺進行對接,系統就能自動獲取訂單信息,在根據訂單信息自動觸發發貨流程,最后將運單號批量上傳到電商平臺并自動給客戶發送已發貨信息。
3、全面進行客戶管理
傳統的外貿企業客戶管理方法是用Excel等軟件建立多份表格,要查看某個客戶的信息時去表格中進行查找,但找到的信息多半是不完整的,客戶資料和歷史訂單信息很難關聯在一起。
而外貿erp系統具有很全面的客戶管理功能,比如能建立完整的客戶資料檔案并按照不同的規則進行分級管理,能將客戶的歷史訂單和資料關聯在一起,支持根據手機號、ID、訂單號等多種方式對客戶資料進行查詢,方便快捷。
以上3點只是外貿erp實用價值的一小部分,朗速科技希望通過這幾個小例子讓大家了解到erp系統能為外貿企業帶來的好處和改變。外貿企業為什么要用erp系統?當然是為了讓工作更加簡單、管理更加高效、用戶更加滿意了!
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