訂單管理系統對于零售企業有什么好處？

訂單管理是零售企業實現全渠道戰略的關鍵。對于零售品牌來說，訂單管理能力對于促進企業績效增長和提高消費者滿意度非常重要。所以訂單管理系統是提升企業零售的有利工具，合理的利用其進行優化零售管理，可以極大的提升管理效率。

在信息化階段，企業通過信息化系統升級了傳統的需要人力的訂單管理，訂單管理效率得到初步提高。它不再需要人工承擔訂單的排序和分析，改變了原來效率低下的拆分訂單和分配績效的方式。

然而，隨著數字時代的到來，面對零售企業日益多樣化的線上線下渠道、不斷升級的消費需求和不斷擴大的零售場景，以往構建的信息系統已經不能完全滿足零售企業訂單管理的需求，訂單丟失、訂單錯誤、訂單拆分不合理、績效低下、物流成本增加的壓力接踵而至，極大地影響了消費者的體驗，給企業造成了損失，建立訂單管理系統進行優化銷售管理可謂勢在必行。

訂單管理系統基于數字零售平臺，可以快速構建零售企業全渠道智能訂單路由引擎，收集全渠道海量訂單實時分析和高并發訂單數據二級響應，實現零誤差智能訂單調度、高效訂單履行路由，降低成本、提高效率，為品牌零售商提供最佳訂單管理解決方案。

通過訂單管理系統優化訂單管理流程，全渠道復雜訂單執行決策變得更加高效和簡單。通過這種優化，零售商將獲得五大競爭優勢：

1、 低成本升級原系統

訂單管理系統可以快速實現全渠道訂單管理，而無需更換企業原有的OMS系統，幫助企業拓展全渠道業務。基于數字平臺，訂單管理系統可以兼容原有的OMS系統，以最低的成本增強全渠道訂單調度能力，提升企業的系統能力。

2、 新開通的渠道快速落地

當品牌開發新的零售渠道時，可以利用訂單管理系統實現訂單管理的快速對接。低成本快速重用平臺具有訂單路由能力，不需要重新構建。配送規則在所有渠道共享，加快了新渠道業務的落地，迅速擴大了品牌零售商的績效增長窗口。

3、 客戶滿意度大幅提升

依靠高性能、高可靠性的訂單管理系統，零售商將不再擔心訂單丟失和錯誤，避免客戶投訴，同時自動識別地址，從附近的倉庫或商店發出訂單，縮短包裹運輸時間，高效滿足消費者的商品需求。他們還可以快速開發和登陸在線訂單商店自助提升、閃存交付、在線訂單商店O2O交付、離線訂單云交付等各種場景，以提高客戶訂單便利性，滿足不同消費者的多樣化需求

4、 訂單執行的成本得到有效降低

零售商可以利用訂單管理系統的鄰近度、完整性、庫存深度、隸屬度、評估度、銷售額等多維度的訂單路由規則，為每個訂單找到距離收貨地點最近、運輸成本最低、拆分或捆綁最簡單的訂單，智能拆分訂單，快速滿足客戶的收貨期望，大大降低訂單履行的物流成本和時間成本。

5、 銷售額和利潤率繼續增長

基于訂單管理系統，零售商可以掌握各渠道的實時訂單情況，并根據商品、庫存、促銷等實時情況及時調整營銷策略。從而賣出更多的商品以獲得更高的銷售額，提高訂單利潤率。

零售企業要在瞬息萬變的市場中實現可持續發展訂單管理系統布局是大勢所趨。沒有高性能、高可靠性、線上線下無縫溝通、實時同步的訂單管理系統，企業很難更快地滿足不斷增長的客戶期望和客戶對商品的需求。

通過訂單管理系統平臺相互扶持，建立更強大的解決方案，將有助于零售企業以更低的成本和更高效的為客戶提供更好的服務體驗，有助于零售企業實現可持續的績效增長。