ERP系統(tǒng)與電子商務(wù)如何實(shí)現(xiàn)整合？

電子商務(wù)是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)增加企業(yè)利潤(rùn)的所有商業(yè)活動(dòng)，需要企業(yè)對(duì)舊有的流程進(jìn)行一個(gè)循序漸進(jìn)的變革，而這個(gè)變革的最后一個(gè)也是最重要一個(gè)環(huán)節(jié)就是以ERP系統(tǒng)的整合，如何實(shí)現(xiàn)此過(guò)程就成為了企業(yè)需要研究的重點(diǎn)。

一、ERP系統(tǒng)與電子商務(wù)整合的好處

電子商務(wù)與ERP系統(tǒng)的整合是一種必然趨勢(shì)，提到企業(yè)管理不少人的理解還局限于對(duì)企業(yè)內(nèi)部人力資源、資金流動(dòng)、產(chǎn)品物流等的管理。但在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，ERP系統(tǒng)能輕松實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)內(nèi)外部資源的管理，而電子商務(wù)提供的網(wǎng)上支付和物流監(jiān)控等功能被越來(lái)越多的企業(yè)運(yùn)用，兩者結(jié)合具有巨大的發(fā)展前景。

1、完善供應(yīng)鏈管理

兩者的整合可以將企業(yè)的運(yùn)作模式變?yōu)锽2B電子商務(wù)應(yīng)用模式，有效增強(qiáng)了與B2B市場(chǎng)的聯(lián)系，擴(kuò)大市場(chǎng)機(jī)會(huì)，增大商機(jī)和加快商務(wù)進(jìn)程，最大程度的利用企業(yè)市場(chǎng)資源。

2、提升客戶滿意度

客戶可以通過(guò)系統(tǒng)隨機(jī)提出需求，系統(tǒng)通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)將相關(guān)信息進(jìn)行聯(lián)機(jī)處理和分析后，及時(shí)傳輸給企業(yè)生產(chǎn)和計(jì)劃部，相關(guān)部門及時(shí)作出反應(yīng)并按客戶需求進(jìn)行生產(chǎn)，充分滿足了客戶個(gè)性化的需求，也有效提高了客戶滿意度。

3、有效的營(yíng)銷效果評(píng)估

通過(guò)整合企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都能更加迅速準(zhǔn)確的得到所需報(bào)表，能對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷推廣情況作出合理判斷，從而對(duì)進(jìn)貨以及供應(yīng)商方面做相應(yīng)調(diào)整和優(yōu)化。生產(chǎn)和銷售等數(shù)據(jù)都及時(shí)地反映到財(cái)務(wù)模塊，可以計(jì)算一段時(shí)間內(nèi)的利潤(rùn)情況，及時(shí)反映公司的資金出入狀況，為后續(xù)的工作奠定基礎(chǔ)。

二、ERP系統(tǒng)與電子商務(wù)整合的方法

1、軟硬件重構(gòu)

ERP系統(tǒng)與電子商務(wù)的整合不是簡(jiǎn)單的去適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)有的流程，它可能會(huì)引發(fā)企業(yè)組織架構(gòu)的重新設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)流的重組。在集成過(guò)程中，由于系統(tǒng)的實(shí)時(shí)性要求提高，數(shù)據(jù)流量增大，對(duì)軟硬件的反應(yīng)速度和反應(yīng)能力隨之提高，應(yīng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況更新部分硬件設(shè)施。在規(guī)劃和開(kāi)發(fā)ERP與電子商務(wù)軟件時(shí)應(yīng)預(yù)留接口，為今后升級(jí)打好基礎(chǔ)。

2、業(yè)務(wù)流程重構(gòu)

在業(yè)務(wù)流程方面，電子商務(wù)應(yīng)考慮網(wǎng)站管理模塊、網(wǎng)上銷售模塊、網(wǎng)上采購(gòu)模塊和網(wǎng)上資金收付模塊。ERP系統(tǒng)應(yīng)優(yōu)先考慮采購(gòu)、生產(chǎn)計(jì)劃、營(yíng)銷、銷售、庫(kù)存、財(cái)務(wù)等與物流和資金流密切相關(guān)的模塊。ERP系統(tǒng)不應(yīng)僅限于企業(yè)內(nèi)部管理，系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)基于互聯(lián)網(wǎng)/內(nèi)部網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)管理，電子商務(wù)ERP的變化應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)移到企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，反之亦然。

3、數(shù)據(jù)共享

實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器與ERP數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的雙向通信不僅是系統(tǒng)集成的主要內(nèi)容，也是電商ERP系統(tǒng)集成成功與否的關(guān)鍵。在集成時(shí)，電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)和ERP數(shù)據(jù)庫(kù)之間的數(shù)據(jù)變動(dòng)可使用中間件通訊技術(shù)SOAP傳遞，避免數(shù)據(jù)的不一致和更新延遲，便于企業(yè)更好地進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)。

4、人才整合

當(dāng)企業(yè)決策層推動(dòng)整合工作時(shí)，企業(yè)全體員工必須在思想上有正確的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握復(fù)合知識(shí)。管理人員要懂一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)，技術(shù)人員要具備管理理論和商務(wù)知識(shí)。系統(tǒng)整合后，負(fù)責(zé)相同或類似模塊的人員應(yīng)加強(qiáng)交流、協(xié)調(diào)工作，如企業(yè)在線采購(gòu)和離線采購(gòu)，可以根據(jù)采購(gòu)成本合理分配采購(gòu)指標(biāo)，降低采購(gòu)成本，增加企業(yè)效益。

ERP系統(tǒng)和電子商務(wù)聯(lián)系十分密切，正確把握好ERP系統(tǒng)和電子商務(wù)的關(guān)系可以讓企業(yè)的內(nèi)外部管理有一個(gè)質(zhì)的提升，實(shí)現(xiàn)管理資源共享，大大降低管理成本，關(guān)于ERP系統(tǒng)與電子商務(wù)的關(guān)系，朗速科技之后會(huì)詳細(xì)為大家介紹~