電子商務是指通過網(wǎng)絡技術來增加企業(yè)利潤的所有商業(yè)活動，需要企業(yè)對舊有的流程進行一個循序漸進的變革，而這個變革的最后一個也是最重要一個環(huán)節(jié)就是以ERP系統(tǒng)的整合，如何實現(xiàn)此過程就成為了企業(yè)需要研究的重點。

一、ERP系統(tǒng)與電子商務整合的好處

電子商務與ERP系統(tǒng)的整合是一種必然趨勢，提到企業(yè)管理不少人的理解還局限于對企業(yè)內部人力資源、資金流動、產品物流等的管理。但在當前的網(wǎng)絡環(huán)境下，ERP系統(tǒng)能輕松實現(xiàn)對企業(yè)內外部資源的管理，而電子商務提供的網(wǎng)上支付和物流監(jiān)控等功能被越來越多的企業(yè)運用，兩者結合具有巨大的發(fā)展前景。

1、完善供應鏈管理

兩者的整合可以將企業(yè)的運作模式變?yōu)锽2B電子商務應用模式，有效增強了與B2B市場的聯(lián)系，擴大市場機會，增大商機和加快商務進程，最大程度的利用企業(yè)市場資源。

2、提升客戶滿意度

客戶可以通過系統(tǒng)隨機提出需求，系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)庫將相關信息進行聯(lián)機處理和分析后，及時傳輸給企業(yè)生產和計劃部，相關部門及時作出反應并按客戶需求進行生產，充分滿足了客戶個性化的需求，也有效提高了客戶滿意度。

3、有效的營銷效果評估

通過整合企業(yè)各級領導都能更加迅速準確的得到所需報表，能對市場營銷推廣情況作出合理判斷，從而對進貨以及供應商方面做相應調整和優(yōu)化。生產和銷售等數(shù)據(jù)都及時地反映到財務模塊，可以計算一段時間內的利潤情況，及時反映公司的資金出入狀況，為后續(xù)的工作奠定基礎。

二、ERP系統(tǒng)與電子商務整合的方法

1、軟硬件重構

ERP系統(tǒng)與電子商務的整合不是簡單的去適應企業(yè)現(xiàn)有的流程，它可能會引發(fā)企業(yè)組織架構的重新設計和業(yè)務流的重組。在集成過程中，由于系統(tǒng)的實時性要求提高，數(shù)據(jù)流量增大，對軟硬件的反應速度和反應能力隨之提高，應根據(jù)企業(yè)實際情況更新部分硬件設施。在規(guī)劃和開發(fā)ERP與電子商務軟件時應預留接口，為今后升級打好基礎。

2、業(yè)務流程重構

在業(yè)務流程方面，電子商務應考慮網(wǎng)站管理模塊、網(wǎng)上銷售模塊、網(wǎng)上采購模塊和網(wǎng)上資金收付模塊。ERP系統(tǒng)應優(yōu)先考慮采購、生產計劃、營銷、銷售、庫存、財務等與物流和資金流密切相關的模塊。ERP系統(tǒng)不應僅限于企業(yè)內部管理，系統(tǒng)應實現(xiàn)基于互聯(lián)網(wǎng)/內部網(wǎng)的運營管理，電子商務ERP的變化應及時轉移到企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，反之亦然。

3、數(shù)據(jù)共享

實現(xiàn)電子商務數(shù)據(jù)庫服務器與ERP數(shù)據(jù)庫服務器的雙向通信不僅是系統(tǒng)集成的主要內容，也是電商ERP系統(tǒng)集成成功與否的關鍵。在集成時，電子商務數(shù)據(jù)庫和ERP數(shù)據(jù)庫之間的數(shù)據(jù)變動可使用中間件通訊技術SOAP傳遞，避免數(shù)據(jù)的不一致和更新延遲，便于企業(yè)更好地進行業(yè)務活動。

4、人才整合

當企業(yè)決策層推動整合工作時，企業(yè)全體員工必須在思想上有正確的認識，加強業(yè)務學習，掌握復合知識。管理人員要懂一定的計算機技術，技術人員要具備管理理論和商務知識。系統(tǒng)整合后，負責相同或類似模塊的人員應加強交流、協(xié)調工作，如企業(yè)在線采購和離線采購，可以根據(jù)采購成本合理分配采購指標，降低采購成本，增加企業(yè)效益。

ERP系統(tǒng)和電子商務聯(lián)系十分密切，正確把握好ERP系統(tǒng)和電子商務的關系可以讓企業(yè)的內外部管理有一個質的提升，實現(xiàn)管理資源共享，大大降低管理成本，關于ERP系統(tǒng)與電子商務的關系，朗速科技之后會詳細為大家介紹~