2020年突發的疫情讓許多企業無法正常開工，紛紛采用遠程辦公的方式進行業務的開展，這讓遠程辦公軟件的熱度一下子到達了頂峰，移動CRM系統也進行了井噴式的發展，那移動CRM系統有哪些優勢和特點呢?
1. 提高企業認識客戶的能力。
客戶是企業的“生命”，將客戶關系管理提升到企業的戰略層面，就有可能成為“以客戶為中心”的實際受益者。移動CRM系統實時、多維地記錄數據，讓企業從整體上提高對客戶的認識。
2. 它可以整合客戶、企業和員工資源，優化業務流程。
移動CRM系統不僅存儲不同類別的資源，還對資源進行分配和重組。它可以根據需要圍繞某個方面整合資源，同時允許從其他角度探索資源的相關屬性。移動CRM系統可以根據不同的客戶、不同的員工、不同的業務領域來優化業務流程。
3. 可以提高企業的銷售收入和工作效率。
最終，企業與客戶的聯系取決于企業的每一個員工。移動CRM系統主要用于企業的前端組織(如銷售/租賃組織、服務組織、營銷組織)。移動CRM系統的本質是客戶價值的差異化管理，用最合適的方法不斷為最有價值的客戶和最成長的客戶創造收益，開發一般客戶和潛在客戶，找出邊際成本以下客戶的問題和原因。
4. 它可以提高企業服務和客戶滿意度。
21世紀是服務競爭的時代，服務已經成為企業的無形產品。移動CRM系統為我們的銷售和服務人員向客戶提供服務和支持提供了便利和更好的工具。
5、 隨時隨地移動辦公，不再受到條件限制。
與客戶的聯系不再拘束于電腦上或者公司里面，通過移動CRM系統可以實現隨時隨地和客戶進行溝通，充分保證客戶關系的完善。業務數據和工作處理也可以在移動CRM系統中進行實現，非常適合出差和外出使用。
移動CRM的作用雖然和傳統CRM對企業的作用類似，但在體驗上比傳統CRM更方便高效。
1. 移動CRM系統打破地域限制。用戶可以隨時隨地登錄系統進行操作，管理部門可以對企業活動進行集中管理，并對收集到的信息進行實時分析。
2. 移動CRM系統操作起來更方便。手機可以直接在瀏覽器或者客戶端操作，廠家后臺做修改，手機會及時更新。
3. 提高客戶滿意度。銷售人員使用移動CRM系統M獲取訂單狀態時，可以查看過去的商品購買趨勢，獲取最新的型號，或者了解倉庫中是否有特殊商品。這些信息可以立即反映給周圍的客戶，從而更高效地獲得滿意的銷售體驗和更高的客戶忠誠度。
4. 成本降低。采用云存儲+SaaS架構模式，無需配置昂貴的服務器，成本低。
朗速移動CRM系統是朗速研發團隊傾力打造的一款移動辦公軟件，其特點包括了界面簡潔、使用方便、系統穩定、功能強大，自研發以來已經更新數個版本，收到了許多企業的一致好評，朗速團隊期待您的咨詢。