在互聯網時代，從衣食住行到商務辦公，移動化已經成為時代的必然趨勢。而有遠見的公司也開始布局自己的移動之路。移動辦公軟件使員工可以在任何時間、任何地點工作，不受時間和地域限制，是一種全新的工作模式。

CRM系統是一個成長中的企業管理軟件，多終端數據同步，提供移動CRM系統。即使員工不在辦公室，也能完成工作，幫助企業實現高效的移動管理。

一、 移動CRM系統如何幫助員工開啟新的工作模式?

1. 客戶關系管理系統提供高效的工作安排。

工作無計劃，會議無組織，業務員效率低下，給企業管理帶來很多困難。業務員可以利用移動CRM系統擺脫雜亂的工作，使工作更有條理。移動CRM系統提供日歷功能，業務員可以隨時登錄CRM系統的手機版，查看當天的工作安排，聯系考慮中的客戶，然后完成當天的工作任務。

完善的日程記錄促使銷售人員每天安排工作，使業務變得井井有條。此外，移動CRM系統還有生日提醒功能，會提醒業務員及時關心客戶，維護客戶關系，促進訂單關閉。

2. 移動CRM系統有助于隨時隨地記錄信息。

拜訪客戶后，銷售人員通常需要整理他們拜訪了哪些客戶，交流了什么。以前是紙張或者表格的形式，不僅繁瑣，而且容易混淆。有了移動CRM系統，業務員可以隨時隨地添加客戶信息，跟蹤客戶溝通記錄和下次回訪時間。

這種即時高效的記錄不僅可以避免重復記錄，減少不必要的工作時間，還可以有效提高個人工作效率。

3. 移動CRM系統有助于實時了解工作情況。

在過去，如果經理想了解銷售情況和業務跟進，需要在晚上或第二天早上召開銷售人員會議，匯報銷售工作，以便管理層了解整體情況。然而，在實際管理過程中，很難形成實時報告。

業務員需要每天記錄新客戶，聯系記錄，銷售訂單，而不是每天匯報。管理員登錄CRM時，可以根據情況、銷量、目標完成情況，查看業務員每天、每周、每月聯系的客戶數量。

如果團隊中的任何一名銷售人員未能完成相應的任務，管理層可以單獨進行監督和指導，以促進團隊整體目標任務的完成。

二、 企業實施移動CRM系統有哪些重要步驟?

移動CRM系統對于企業，尤其是大型企業來說，它的存在是非常明顯的，其原因需要從多方面來說明。

比如有的CRM供應商開發水平低，功能流程不完善合理，還有運營商的實施思路和實施策略，這些都是實施CRM的重要步驟和最困難的過程。

綜合各種原因，總結部署CRM客戶關系管理系統的關鍵步驟。如果這也包括CRM管理系統的選擇，那么我們需要注意這樣的關鍵問題:

1. 從準備實施開始。

企業在決定部署移動CRM系統時，首先需要做好人員計劃安排，然后是項目計劃安排，最后是財務資金安排。

這是因為企業管理軟件的的實施到后期運營，都需要不斷的注入資金，還有培訓計劃和維護計劃的安排。

2. 從組建團隊開始。

在完成每個項目的準備工作之后，接下來重要的是移動CRM系統運營團隊的組建。一個完整的客戶關系管理團隊需要以下人員:

項目經理、項目計劃員、項目分析師、系統維護人員和項目操作員。因為CRM項目涉及多個部門，大部分操作人員都是各個部門的服務代表。

3. 從系統集成開始。

畢竟移動CRM系統主要是針對客戶的，并不能完成企業的所有管理任務。因此，集成多個管理軟件可以提高企業多方面的管理能力。

但是現在移動CRM系統的功能比較全面，將OA、ERP、SCM、人事管理、業務核算等功能整合到CRM系統中。

4. 從系統維護開始。

客戶關系管理系統的維護非常重要。移動CRM系統實施后如何維護?很多企業低估了CRM維護的作用。

一旦出現問題，總會讓人措手不及，帶來一些損失。維護分為技術安全維護，保證系統穩定應用，功能流程升級，保證實施效率。

在實施移動CRM系統時，做好這些關鍵步驟是成功的一半。最終，企業需要堅持實施客戶關系管理系統，客戶關系管理系統給企業帶來的價值將在未來得以實現。

如今，社會已經進入移動互聯網時代。企業在追求效益的同時，需要利用移動CRM系統來規范管理，促進員工、企業和財務的一體化管理。移動CRM系統可以降低企業成本，提高團隊工作效率，幫助企業高效移動辦公，提高整體銷售業績。