CRM軟件排行榜告訴你：2020哪個CRM軟件好用

隨著企業(yè)越來越重視客戶管理，CRM軟件市場呈現(xiàn)出巨大的需求量，不少以OA、ERP等為主的軟件廠商都開始推出自己的CRM產品，但在眾多的產品中到底哪個CRM軟件好用呢?朗速科技通過2020年CRM軟件排行榜告訴你答案。

2020 CRM軟件排行榜

1、SalesforceCRM

Salesforce創(chuàng)建于1999年，總部位于美國加利福尼亞州舊金山，其特點是營銷自動化、標準或自定義的報告與分析、擴展可能性。Salesforce的在線CRM是面向企業(yè)戰(zhàn)略的數(shù)據(jù)集成與分析，而這正是大中型企業(yè)所鐘愛的。

Salesforce目前主要依靠國內的一些軟件集成商為客戶做二次開發(fā)，產品優(yōu)勢主要集中在強大的自定義功能上，但是客戶無法發(fā)揮這些自定義功能，只能依靠國內的軟件服務商幫助Salesforce向當?shù)乜蛻艚桓盾浖Ｗ稍冑M、定制費自然是一筆不菲的費用，因此簽約的中國客戶大多是外資企業(yè)在中國的分支或者辦事機構。

2、OracleCRM

OracleCRM產品系列包括銷售、營銷、互動中心、客服、電子商務五大模塊，賦予企業(yè)360度的客戶視角，幫助企業(yè)建立以客戶為中心的企業(yè)文化。據(jù)說，Oracle提供的CRM軟件不僅可以集成到OracleApplications中，也可以集成到第三方的一整套ERP應用軟件中。這是OracleCRM的主要優(yōu)勢。OracleCRM的市場目標一直針對國內銷售周期長、產品復雜、價格結構困難的大型企業(yè)和壟斷企業(yè)。

3、紛享銷客

專業(yè)的移動CRM服務商，以“連接型CRM”為獨特定位，將業(yè)務、合作伙伴、客戶聯(lián)系起來，將CRM、PRM、SCRM融為一體，為企業(yè)提供內部銷售管理、合作伙伴銷售管理、終端客戶管理的一體化解決方案。紛享銷客CRM可大幅減少企業(yè)IT投入和用人成本，驅動業(yè)績快速增長。但由于紛享銷客主要向辦公平臺發(fā)展，不聚焦在CRM上，所以產品迭代和專業(yè)度上有所欠缺。

4、銷售易

銷售易是國內專業(yè)的移動CRM服務商，也是國內唯一連續(xù)四次入選Gartner的廠商。銷售易使用云、社交、移動、大數(shù)據(jù)和人工智能等新技術來支持從營銷、銷售到售后服務的全過程自動化業(yè)務場景。致力于企業(yè)與客戶互動的全過程數(shù)字化、智能化。

上面排行榜中介紹的這四個都是比較主流的CRM廠家，但上榜不代表適合國內所有的企業(yè)使用，比如Salesforce CRM和Oracle CRM的價格都比較高昂，且有較高的操作門檻，對于大多數(shù)中小型企業(yè)來說選擇功能符合需求、區(qū)域知名度高的廠家性價比會更高。