ERP銷售管理系統的主要功能總結起來有七點,和CRM等系統比起來是比較復雜和全面的,那么使用ERP系統進行銷售管理的好處具體有哪些呢?朗速科技為大家整理了六點,一起來了解一下吧!
1、信息不能共享,一個數據可能被多個部門使用。但是由于人工處理系統,每個部門只能復制一份,浪費人力和時間。
2、由于是人工傳輸報表和數據,所以傳輸的數據和報表都是人工輸入計算機進行整理匯總,通過文字處理表打印出來。這種重復勞動不僅浪費人力,也浪費時間,導致大量信息沒有及時反饋給相應的部門,降低了工作效率。
3、人工處理具有較大的錯誤率,將上傳的數據和報表人工重新輸入到計算機中,因此錯誤的概率被大大報告。
4、員工需要上門跑單,客戶訂購后,訂單需要反復確認商品數量和報價,無法及時對賬,導致無法及時向客戶發貨,可能導致客戶流失業務,降低用戶體驗,從而增加企業客戶流失的風險成本。
1、整合客戶資源
使用ERP系統進行銷售管理,可以整合企業從各種渠道獲得的客戶資源,統一存儲大量的客戶信息,不僅是客戶姓名、電話號碼等基本信息,還可以完整記錄客戶第一次接觸后的每一個溝通過程,所有這些都將永久存儲在ERP系統中,不受人員變動或辭職的影響。
2、自主下單
使用ERP系統,客戶可以直接通過手機或電腦下單。客戶下單后,物流或銷售人員只需要與客戶確認貨物和數量,就可以立即發貨。在這個過程中,后臺會自動生成相應的庫存數據、資金報表數據和銷售報表數據,這樣業務員就不需要反復溝通和確認商品的數量和價格,財務人員也不需要反復輸入單據、統計報表付款等數據。極大提升了業務員、后勤人員、庫管人員和財務人員等的工作效率,也提升了客戶的體驗。
3、庫存數據實時更新
使用ERP系統,可以實時同步多終端數據,隨時隨地錄入和查詢商品的庫存、價格等數據,保證倉庫數據的準確性。銷售人員可以實時查詢商品的庫存和價格,及時為客戶報價和下單,提高銷售人員的工作效率。
4、直接計算銷售業績提成
銷售人員的工資一般由基本工資和績效提成組成,使用ERP系統可以直接計算員工的銷售業績,并會自動生成銷售報表,讓企業的業務一目了然,從而大大減少財務人員的工作量。
5、客戶數據統計與分析
銷售總監可以通過ERP系統隨時查看員工的工作狀態,及時提供工作支持;可以通過數據分析了解公司的銷售情況,及時做出銷售預測,制定科學的銷售計劃;下屬通過ERP系統直接提出支持和批準請求,管理者能隨時批準和提供協助。
6、防止客戶流失
使用ERP系統進行銷售管理后,客戶信息直接進入系統,屬于公司資源,客戶資源只存在于ERP系統中,所以即使業務員離職,也不用擔心業務員帶走客戶資源,有效防止了人為因素造成的客戶損失。
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