ERP系統使用的成功與否,選型和實施是兩大關鍵因素。而在選型之初最重要的就是班子和需求問題,企業必須先搞清楚:一個合格的ERP選型小組該由哪些成員構成?
1、使用人員
可能是銷售、采購、生產等環節的人員,一般都是他們先提出實施ERP的想法,并提出ERP系統應該解決哪些問題,因為他們需要使用ERP技術來滿足日常的業務活動。雖然由于各種原因,ERP選型驅動者的角色往往是由高層或信息部門來扮演,但無論如何,特定用戶都應該參與選擇活動,隨時提出這樣一個問題——“哪個ERP可以提供競爭優勢、降低成本,或者促進業務目標的實現?”
2、IT技術人員
他們來自信息部門,在選型組中扮演技術顧問的角色。他們使用技術術語來解釋業務需求,交換技術解決方案,決定購買哪些支持技術,測試產品和維護新系統。他們除了要考慮現有系統、數據、硬件的繼承,還要考慮——“ERP在我們的環境中能不能按預期工作?”
3、財務人員
他們來自財務部,有些公司可能直接由高級管理人員來扮演。他們需要分析項目的成本效益,計算幾個主要業務問題的成本,比較各種備選方案對公司財務的影響,分析項目延期和變更對成本效益的影響。在選型小組,他們最關心的問題是——“這是不是最劃算的選擇?”
4、談判人員
他們通常來自采購部門、行政部門或法律部門。他們參與選型的目的是盡可能獲得最優惠的價格和條款,從商業角度而不是技術角度幫助供應商完成交易計劃,引導供應商進行靈活的交易,分擔風險,最終在簽約過程中贏得交易。他們想引導選型團隊考慮——“如何與供應商達成對我們最有利的交易?”
5、高層管理者
ERP是一把手工程,選型組里一定要有能代表整個企業的高層管理者,以免選型組群龍無首,優柔寡斷。高層管理者的任務是制定采購標準、做出采購決策、監控雙方遵守合同的情況并執行合同。只有他們才可能發出最深層次的疑問--“值得嗎?做不做?”
看完朗速科技的介紹,大家都知道該從哪些部門抽調人員成立選型小組了嗎?要想保證所選的ERP系統是適合企業的業務模式并能真正用的起來的,選型小組的成員最好包含企業的所有重要部門。
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