ERP系統(tǒng)使用的成功與否,選型和實施是兩大關(guān)鍵因素。而在選型之初最重要的就是班子和需求問題,企業(yè)必須先搞清楚:一個合格的ERP選型小組該由哪些成員構(gòu)成?
1、使用人員
可能是銷售、采購、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)的人員,一般都是他們先提出實施ERP的想法,并提出ERP系統(tǒng)應(yīng)該解決哪些問題,因為他們需要使用ERP技術(shù)來滿足日常的業(yè)務(wù)活動。雖然由于各種原因,ERP選型驅(qū)動者的角色往往是由高層或信息部門來扮演,但無論如何,特定用戶都應(yīng)該參與選擇活動,隨時提出這樣一個問題——“哪個ERP可以提供競爭優(yōu)勢、降低成本,或者促進業(yè)務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)?”
2、IT技術(shù)人員
他們來自信息部門,在選型組中扮演技術(shù)顧問的角色。他們使用技術(shù)術(shù)語來解釋業(yè)務(wù)需求,交換技術(shù)解決方案,決定購買哪些支持技術(shù),測試產(chǎn)品和維護新系統(tǒng)。他們除了要考慮現(xiàn)有系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、硬件的繼承,還要考慮——“ERP在我們的環(huán)境中能不能按預(yù)期工作?”
3、財務(wù)人員
他們來自財務(wù)部,有些公司可能直接由高級管理人員來扮演。他們需要分析項目的成本效益,計算幾個主要業(yè)務(wù)問題的成本,比較各種備選方案對公司財務(wù)的影響,分析項目延期和變更對成本效益的影響。在選型小組,他們最關(guān)心的問題是——“這是不是最劃算的選擇?”
4、談判人員
他們通常來自采購部門、行政部門或法律部門。他們參與選型的目的是盡可能獲得最優(yōu)惠的價格和條款,從商業(yè)角度而不是技術(shù)角度幫助供應(yīng)商完成交易計劃,引導(dǎo)供應(yīng)商進行靈活的交易,分擔(dān)風(fēng)險,最終在簽約過程中贏得交易。他們想引導(dǎo)選型團隊考慮——“如何與供應(yīng)商達成對我們最有利的交易?”
5、高層管理者
ERP是一把手工程,選型組里一定要有能代表整個企業(yè)的高層管理者,以免選型組群龍無首,優(yōu)柔寡斷。高層管理者的任務(wù)是制定采購標(biāo)準(zhǔn)、做出采購決策、監(jiān)控雙方遵守合同的情況并執(zhí)行合同。只有他們才可能發(fā)出最深層次的疑問--“值得嗎?做不做?”
看完朗速科技的介紹,大家都知道該從哪些部門抽調(diào)人員成立選型小組了嗎?要想保證所選的ERP系統(tǒng)是適合企業(yè)的業(yè)務(wù)模式并能真正用的起來的,選型小組的成員最好包含企業(yè)的所有重要部門。
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