隨著業主和客戶對小區安全性和便捷性要求的不斷提高,傳統的物業管理方式顯現出諸多弊端。成都順暢物業遠見卓識,早在2015年便開始使用朗速物業管理系統,經過雙方多年的努力,成功打造了一個完善的智慧物業管理平臺。
成都順暢物業管理有限公司于2009年03月20日在武侯區市場和質量監督管理局注冊成立,主營業務包括物業管理、房屋維護、房地產中介服務、家政服務、綠化工程施工、花木租售、日用百貨等。
成都順暢物業擁有過硬的產品和專業的銷售、技術團隊,以及完善的售后服務體系,自成立以來為成都多個小區提供了良好的物業服務,受到了廣大業主和客戶的信賴。
1、物業服務人員工作質量難以評價,物業管理效率低下,與業主缺乏溝通渠道。
2、各小區人員密度大、成分雜,住租戶信息管理困難,門禁卡片認證收效差。
3、使用的傳統樓宇對講、停車道閘等社區設備故障率高,維修費用大,使用壽命短。
4、管理人力成本高、管理效率低、收費漏洞大。車輛信息管理難度大、服務滿意度低。
5、社區資源管理簡單粗放,資源點利用率低,合同到期或閑置資源無法自動提醒,缺乏相關分析和管理報告。
1、門禁管理
成都順暢物業可通過朗速物業APP中的多種功能來設置開門方式。業主和客戶還可以登記來訪者信息,方便來訪者順利地出入小區。同時朗速門禁卡還能與翼閘、通道、停車場等對接,幫助物業實現一卡通的管理模式。
2、報修管理
業主可以通過朗速物業管理系統在線預約物業公司的維修服務。維修單以工單的形式在后臺流轉,從業主要求維修到維修完成后客服回訪,記錄所有重要信息,形成物業公司的維修臺賬,提高維修服務的質量控制。業主可以對維護結果進行評價,以確保每次維護的高質量和更好的客戶滿意度。
3、車輛管理
在朗速物業管理系統中導入已租和已售車位信息,自動采集和對比出入車輛信息,實現快速放行和扣費。同時業主和客戶可以通過系統APP使用月卡續費、停車繳費、鎖車、車輛巡訪等功能。
4、物業收費管理
朗速物業管理系統通過費用類型配置,建立收費項目與業務對象的關聯,將當前業務與合同/訂單業務解耦。在支持合同和訂單業務拓展的同時,保證了往來業務的穩定,設立了“應收”、“預收”、“應付”、“預付”四種基本存款賬戶。所有收據通過“預收”賬戶核銷,所有付款通過“預付”支付。
5、租控管理
入駐園區/辦公樓的企業應報告裝修情況,監控租賃控制情況,及時了解合同到期情況,提前提醒續租、退租等合同變更,辦理退租、離店等業務。
6、物品租借管理
業主可以通過朗速物業管理系統的APP向順暢物業借用物品,順暢物業可以在后臺直接查看物品的借用情況。物品借用模塊,與物業內部管理的物資管理模塊對接,能形成物資管理的庫存臺賬。
7、社區網站搭建
朗速物業管理系統為成都順暢物業提供了小區物業管理的對外窗口,小區業主可以通過社區網站了解小區物業管理的相關信息,包括物業管理的各項公告,個人繳費,服務申請,投訴受理,小區活動的內容,熱門網站的鏈接等。
1、實現跨部門數據共享和傳輸,減少重復記錄和重復情況驗證,對關鍵業務環節進行智能提醒和報警。
2、通過朗速物業管理系統基礎信息的數字化整合、共享和利用,可以使高層管理者清晰直觀地了解物業服務企業的運行狀況,對于規范行業法規,推進物業服務企業誠信體系建設,優化企業內部管理,都有十分積極有效的作用。
3、朗速物業管理系統的使用為業主提出意見提供了方便有效的途徑,使服務過程更加公開透明,同時業主還可以通過APP對物業提出改進意見,對物業服務進行評估,成都順暢物業及時在網上回應業主的要求,提高企業形象和顧客滿意度。
4、由于智能管理,傳統的社區管理解決問題更加方便快捷。智能停車、智能門、智能安全、智能家居等應用全面提高社區智能水平。
5、通過朗速物業管理系統這個統一的平臺,可以更加及時的響應業務需求,對服務的全程進行跟蹤和反饋,并可針對客戶特點提供個性化的特色服務,加強對業主的人文關懷。
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