四川九洲電器股份有限公司作為國內有名的高科技企業,不僅為多家知名企業提供寬帶網絡解決方案,還制造和銷售百余種電子產品。龐大的產品體系在給企業帶來巨大利潤的同時也暴露了眾多銷售管理問題,與朗速科技合作后九洲電器的銷售管理水平不斷提升。
四川九洲電器股份有限公司(以下簡稱九洲電器)由中國制造業企業500強的四川九洲電器集團有限責任公司控股成立,是我國有線電視行業技術實力強、市場占有率大的高科技企業。
九洲電器的經營范圍涵蓋廣播電視接收設備、數字電視機頂盒、寬帶網絡系統設備、應急廣播設備等電子電器設備和系統。同時還生產和銷售各種文娛用品、家用電器、文化辦公機械等產品,并提供各種儀器設備的安裝和咨詢服務。
1、庫存掌握不準確
在實施朗速ERP系統之前,九洲電器一直缺乏一套能統籌各部門數據的系統,銷售人員不能直觀的掌握各種產品的庫存情況,導致部分產品長期積壓,而部門產品又超額銷售的現象產生。
2、銷售人員考核困難
除了直接銷售產品和設備外,九洲電器還為客戶提供寬帶網絡、數字電視音視頻系統、物聯網等解決方案,因此銷售人員經常需要出差進行實地考察和推廣,缺乏有效的外勤管理手段導致外出銷售人員脫離企業的掌控。
3、銷售數據分析困難
由于產品種類眾多以及區域跨度大,每月將各類產品的銷售數據進行匯總和分析會花費大量的時間,導致不能及時的對銷售計劃和生產計劃等做出調整。
4、客戶維護混亂
銷售人員在拜訪客戶或用其它方式進行推銷的過程中沒有對進度和內容等進行詳細的記錄,導致銷售離職或更換后對客戶的營銷情況無法把握,以及管理者無法對銷售進度進行跟進,造成客戶維護上的混亂。
1、打通數據
為了解決九洲電器存在的這些主要問題,朗速科技為其實施了一套完整的ERP系統。系統能對人事、生產、庫存、銷售、財務、采購等公司的全部職能部門進行管理,且各項數據直接保存在系統中。銷售人員取得權限后,可直接通過系統查詢指定商品的庫存情況、在制數量等,更加合理的制定銷售計劃。
2、強大的營銷過程管理
朗速ERP系統的銷售管理模塊具備強大的營銷過程管理功能,能對銷售人員進行跟蹤并建立相應的客戶跟進記錄日志,日志中詳細記錄跟蹤的時間、事項、內容、問題摘要等信息,查詢指定客戶就能直觀了解營銷進度。
營銷過程管理還能對銷售人員進行考勤,安裝朗速ERP系統的APP應用后,銷售人員直接在手機上進行起始和完成的定位打卡,系統還提供現場拍照和交談錄音等功能。
3、數據采集和分析
朗速ERP系統能自動采集和將銷售過程中的各項數據進行分析匯總,九洲電器使用系統后再也不用四處收集和整理銷售數據,通過系統就可直接查詢和打印數據報表。
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