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朗速軟件客戶需求快速響應(yīng)服務(wù)平臺(tái)

Longspeed software customer demand service rapid response service platform

開始驗(yàn)證

VIP客戶售后服務(wù)申請(qǐng)

在應(yīng)用朗速軟件過程中提交您的售后服務(wù)問題!

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問題提交

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服務(wù)流程

Service Process

整體計(jì)劃 Overall plan

實(shí)施過程 Implementation process

項(xiàng)目保障 Project guarantee

培訓(xùn)計(jì)劃 Project training plan

服務(wù)保障

朗速科技有限公司客戶服務(wù)體系的宗旨是“客戶永遠(yuǎn)是第一位”，從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，為客戶提供真正有價(jià)值的服務(wù)，幫助客戶更好地使用產(chǎn)品。

我們的優(yōu)勢(shì)

Our strengths

重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)

朗速ERP一體化管理系統(tǒng)（CRM客戶關(guān)系+ERP業(yè)務(wù)流程+OA審批流程+產(chǎn)品PDM檔案+二維碼追溯跟蹤高度融合無縫集成）是由朗速專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)基于企業(yè)實(shí)際流程并提取同類企業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合朗速自身智能化產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)為企業(yè)打造的一套專屬于企業(yè)自身的綜合管理平臺(tái)。

方案制定

由有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理組團(tuán)進(jìn)駐企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)梳理出適合企業(yè)自身流程的軟件管理方案

評(píng)審流程

當(dāng)方案制定完成后，由企業(yè)和朗速項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共同評(píng)審流程。

軟件裝配

當(dāng)管理流程確定下來后，由專門的實(shí)施人員按照流程軟件進(jìn)行裝配調(diào)試

建立檔案

項(xiàng)目產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)組織軟件定制調(diào)試，實(shí)施團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助企業(yè)建立企業(yè)基本資料檔案

軟件驗(yàn)收

當(dāng)企業(yè)管理檔案建立完成以后，組織企業(yè)按流程對(duì)軟件產(chǎn)品試運(yùn)行并驗(yàn)收。

培訓(xùn)服務(wù)

當(dāng)企業(yè)驗(yàn)收完產(chǎn)品軟件確定其上線時(shí)間后，朗速專業(yè)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)將進(jìn)駐企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)服務(wù)。

免費(fèi)修改

產(chǎn)品驗(yàn)收完成后一年內(nèi)，企業(yè)根據(jù)自身需求要改變企業(yè)流程，朗速可以提供免費(fèi)的產(chǎn)品變更定制服務(wù)。

超長(zhǎng)待機(jī)

朗速科技有限公司長(zhǎng)期為合作伙伴提供定期數(shù)據(jù)維護(hù)服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、軟件升級(jí)服務(wù)。

費(fèi)用優(yōu)勢(shì)

不綁架客戶，不潛藏規(guī)則，讓企業(yè)一次投資，終身享受產(chǎn)品。合同確定后，在軟件實(shí)施和使用過程中無任何附加費(fèi)用；在軟件實(shí)施完成后一年內(nèi)，對(duì)30%以內(nèi)的報(bào)表進(jìn)行增改服務(wù)，我們也不在單獨(dú)收取費(fèi)用。真正讓企業(yè)用戶明明白白投資，舒舒服服試用。

二維碼跟蹤優(yōu)勢(shì)

除傳統(tǒng)的一維碼和二維碼電子標(biāo)簽意外，朗速ERP率先支持基于FRID的主動(dòng)信號(hào)識(shí)別的標(biāo)識(shí)管理，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品及固定資產(chǎn)實(shí)時(shí)的基于電子標(biāo)識(shí)的信息統(tǒng)計(jì)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的完全可追溯性，進(jìn)一步提升企業(yè)內(nèi)部管理的智能化。

地圖報(bào)表展示及定位跟蹤優(yōu)勢(shì)

采用地圖的形式來反映這些數(shù)據(jù)，應(yīng)用地圖來分析和展示地理位置相關(guān)的數(shù)據(jù)，比單純的表格要直觀形象，信息溝通將更加有效，數(shù)據(jù)客觀性和形象性也更強(qiáng)，讓人一目了然。