隨著企業(yè)不斷的現(xiàn)代化發(fā)展,企業(yè)中的管理問(wèn)題不斷被細(xì)化,延伸出了各種部門(mén)和崗位,由專(zhuān)人來(lái)進(jìn)行負(fù)責(zé)和管理。近年來(lái)企業(yè)信息化不斷的發(fā)展和前進(jìn),ERP、倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各個(gè)軟件系統(tǒng)都在各自的領(lǐng)域取得不錯(cuò)的成績(jī)后,績(jī)效管理這一塊很自然的就被納入到信息化的范疇中來(lái),績(jī)效管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。但是系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和使用并不是一帆風(fēng)順的,由于績(jī)效管理系統(tǒng)主要對(duì)象就是“人”的管理,人的管理是所有管理對(duì)象中最復(fù)雜的。所以我們本文就人的管理進(jìn)行一些分析。
在所有與績(jī)效管理體系或績(jī)效評(píng)估相關(guān)的問(wèn)題中,“為什么是這些問(wèn)題”是最常被問(wèn)到的問(wèn)題。值得注意的是,提出這些問(wèn)題的人并不總是必須找到合理的答案。其實(shí),為了找到問(wèn)題的答案,那些人首先應(yīng)該問(wèn)他們是什么態(tài)度,為什么會(huì)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題。因?yàn)閱?wèn)這些問(wèn)題的人往往是諷刺或者影射犬儒主義。那些問(wèn)為什么的人認(rèn)為對(duì)他們個(gè)人表現(xiàn)的衡量要求太高,令人討厭,或者是對(duì)個(gè)人權(quán)利的侵犯。正是由于這種態(tài)度,他們無(wú)法從所有評(píng)估和反饋過(guò)程的積極方面受益。這些人提問(wèn)不是為了得到合理的答案,而是為了強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn),即任何績(jī)效衡量都是浪費(fèi)時(shí)間。
我們承認(rèn),由于各種原因,員工無(wú)法很好地接受績(jī)效管理???jī)效管理體系并不總是方便的,人們擔(dān)心“誰(shuí)將成為績(jī)效評(píng)估的評(píng)估者”或“評(píng)估背后是否有隱藏的目的”。這種擔(dān)憂(yōu)往往是由于績(jī)效評(píng)估過(guò)程和薪酬支付之間的密切關(guān)系。真正讓人擔(dān)心的是,整個(gè)評(píng)價(jià)過(guò)程可能是對(duì)個(gè)人表現(xiàn)的一種有偏見(jiàn)、不客觀、不公平的評(píng)價(jià)。
雙面績(jī)效管理體系是根據(jù)發(fā)展精心設(shè)計(jì)的,特別是避免給員工打分或決定不同的工資增長(zhǎng)率。這些都是獨(dú)立的活動(dòng),企業(yè)必須獨(dú)立處理這類(lèi)事件。重要的是不要放棄發(fā)展績(jī)效管理體系的優(yōu)勢(shì)。
雖然績(jī)效管理可能會(huì)引起不便,但它絕對(duì)重要。與控制無(wú)關(guān)。績(jī)效管理系統(tǒng)的功能包括以下九個(gè)方面:
著眼于企業(yè)的愿景;
為整個(gè)企業(yè)設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo);
為績(jī)效管理和問(wèn)題提供雙向反饋;
系統(tǒng)地確定培訓(xùn)和發(fā)展需求;
加強(qiáng)和建立各級(jí)聯(lián)系;
極大的激發(fā)員工的潛能;
能夠?yàn)槌掷m(xù)規(guī)劃提供員工技能數(shù)據(jù)庫(kù);
保持組織的競(jìng)爭(zhēng)力;
有利于提高企業(yè)士氣。我們將仔細(xì)分析這些優(yōu)勢(shì),以更好地理解它們的重要性以及如何和何時(shí)應(yīng)用它們,每一項(xiàng)都讓績(jī)效流程更有意義???jī)效管理系統(tǒng)的可以更好的幫助企業(yè)分析員工的工作開(kāi)展情況,針對(duì)性的督促員工進(jìn)行自身態(tài)度和工作的約束和提升,幫助企業(yè)補(bǔ)充短板,讓企業(yè)在制定績(jī)效計(jì)劃和目標(biāo)有更清晰的認(rèn)識(shí)和了解,大大加強(qiáng)了部門(mén)之間對(duì)于績(jī)效管理的掌控力度。
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