從供應(yīng)商關(guān)系管理的內(nèi)容中就可以看出，當(dāng)下企業(yè)與供應(yīng)商之間已經(jīng)不再是簡單的挑選和被挑選的，而是在合作的過程中互相成就和成長，那么新環(huán)境下供應(yīng)商關(guān)系管理的技巧有哪些呢?
供應(yīng)商關(guān)系管理的方法
1、良好的溝通
很多采購人員在與供應(yīng)商合作的過程中總是與甲方的姿態(tài)去跟供應(yīng)商提要求和條件，雖然企業(yè)和供應(yīng)商確實(shí)是買家和賣家的關(guān)系，但在溝通交流的過程中也應(yīng)該互相理解和尊重。
采購人員應(yīng)該通過真誠的溝通拉近和供應(yīng)商的距離，遇到問題多傾聽一下他們的顧慮，最好能讓供應(yīng)商參與到企業(yè)的業(yè)務(wù)流程中，擺脫旁觀者的身份能讓他們更積極的配合工作。
2、明確責(zé)任歸屬
通常來說潛在供應(yīng)商考核通過后都會(huì)與企業(yè)簽訂一份合作協(xié)議，雙方應(yīng)根據(jù)合作的具體情況在合同中對(duì)供應(yīng)運(yùn)作機(jī)制做出規(guī)范，并明確價(jià)格、交期、質(zhì)量、技術(shù)支持等責(zé)任歸屬，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行有效的激勵(lì)和控制。
在部分訂單中客戶會(huì)直接指定供應(yīng)商，為了提高客戶的滿意度這種供應(yīng)商一般是不能更換的，通過在合同中明確責(zé)任歸屬的方法能同時(shí)對(duì)客戶和供應(yīng)商起到約束作用。
3、細(xì)分管理
在供應(yīng)商關(guān)系管理中最低級(jí)的錯(cuò)誤就是對(duì)所有供應(yīng)商都采用相同的管理方式，使用過SRM系統(tǒng)或ERP系統(tǒng)的用戶一定注意到它們會(huì)將供應(yīng)商進(jìn)行分級(jí)管理，不同等級(jí)的供應(yīng)商享受不同的權(quán)限待遇。
企業(yè)應(yīng)細(xì)分出普遍供應(yīng)商和戰(zhàn)略供應(yīng)商，分析與各個(gè)供應(yīng)商之間的依賴關(guān)系，對(duì)不同的供應(yīng)商采取不同的管理流程和溝通方法，建立起穩(wěn)定可靠的供應(yīng)關(guān)系。
4、建立激勵(lì)機(jī)制
俗話說得好：無利不起早，企業(yè)想在壓低價(jià)格的同時(shí)督促供應(yīng)商提升質(zhì)量、加快發(fā)貨速度是不太可行的。良好的供應(yīng)關(guān)系是建立在互利互惠的基礎(chǔ)上的，企業(yè)可通過建立激勵(lì)機(jī)制來提升供應(yīng)商的合作積極性，如延長采購合同、提高采購份額等。
以上四點(diǎn)就是企業(yè)在進(jìn)行供應(yīng)商關(guān)系管理中可以使用的技巧，對(duì)于供應(yīng)商結(jié)構(gòu)復(fù)雜的企業(yè)朗速科技建議你使用ERP系統(tǒng)或SRM系統(tǒng)等進(jìn)行輔助管理，可以減少大量重復(fù)性的人工操作，及提供更加科學(xué)的管理方法。