免費(fèi)網(wǎng)店銷(xiāo)售管理系統(tǒng)有好用的嗎?其實(shí)一款網(wǎng)店銷(xiāo)售管理軟件是否好用與免費(fèi)與否沒(méi)有必然的聯(lián)系，更多的是要看系統(tǒng)的穩(wěn)定性以及功能模塊的匹配程度，那么好用的免費(fèi)網(wǎng)店銷(xiāo)售管理軟件需要具備哪些功能呢?
一、好用的網(wǎng)店銷(xiāo)售管理系統(tǒng)不免費(fèi)的原因
1、研發(fā)和維護(hù)成本高
首先，我們了解一下在用戶(hù)眼中好用的網(wǎng)店銷(xiāo)售管理系統(tǒng)是什么樣的?他們眼中的好用大多指容易上手、承載能力強(qiáng)及滿(mǎn)足實(shí)際需求。銷(xiāo)售管理軟件產(chǎn)品要達(dá)到這些要求，要么產(chǎn)品已經(jīng)經(jīng)過(guò)了反復(fù)的優(yōu)化和完善，要么就是有專(zhuān)人來(lái)指導(dǎo)您如何使用，幫助你配置自己的個(gè)性化需求。前一種肯定是軟件廠商花費(fèi)巨資進(jìn)行開(kāi)發(fā)和維護(hù)，后一種則是廠商擁有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行傾力維護(hù)。兩者都需要大量的專(zhuān)業(yè)人才，和投入大量的資金。這種網(wǎng)店銷(xiāo)售管理軟件完全免費(fèi)?除非軟件廠商是慈善機(jī)構(gòu)!
2、運(yùn)營(yíng)成本高
不少客戶(hù)明白網(wǎng)店銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)成本高，但他們認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)的是成熟產(chǎn)品，不應(yīng)該把開(kāi)發(fā)成本分擔(dān)到自己頭上，這是不現(xiàn)實(shí)的。網(wǎng)店銷(xiāo)售管理軟件不僅前期開(kāi)發(fā)需要研發(fā)成本，后期品牌推廣、市場(chǎng)推廣等運(yùn)營(yíng)活動(dòng)也需要成本。沒(méi)有市場(chǎng)投入的網(wǎng)店銷(xiāo)售管理系統(tǒng)品牌，你根本就看不到，或者你要花費(fèi)很高的代價(jià)去尋找。且軟件廠商針對(duì)不同經(jīng)營(yíng)類(lèi)型、不同客戶(hù)需要給出不同的解決方案，這也是需要有專(zhuān)業(yè)的人來(lái)處理的，對(duì)于軟件廠商來(lái)說(shuō)這也是一筆不小的支出。
3、售后成本高
好用的網(wǎng)店銷(xiāo)售管理系統(tǒng)背后一般都有一支強(qiáng)大的售后團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)需要及時(shí)解決用戶(hù)在使用過(guò)程中所遇到的各種問(wèn)題。所以不懂技術(shù)的普通客服人員難以勝任，一般都由廠商的實(shí)施團(tuán)隊(duì)來(lái)?yè)?dān)任。如果需要上門(mén)服務(wù)，那么時(shí)間成本和人力成本會(huì)更高。
二、免費(fèi)網(wǎng)店銷(xiāo)售管理軟件必備的功能模塊
1、數(shù)據(jù)管理
好用的免費(fèi)網(wǎng)店銷(xiāo)售管理軟件需具有詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能，可以根據(jù)設(shè)定的條件在線生成績(jī)效、銷(xiāo)售、庫(kù)存、銷(xiāo)售退貨報(bào)表，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)階段利潤(rùn)、商品利潤(rùn)、訂單利潤(rùn)并導(dǎo)出到excel格式文件，這樣網(wǎng)店管理者才可以全面掌握企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)控制業(yè)務(wù)情況，通過(guò)數(shù)據(jù)分析獲得市場(chǎng)。
2、移動(dòng)辦公
隨著各種購(gòu)物APP和小程序等的盛行，電商的主戰(zhàn)場(chǎng)已由PC端轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端，好用的免費(fèi)網(wǎng)店銷(xiāo)售管理系統(tǒng)為了適應(yīng)這一發(fā)展也應(yīng)該具備在移動(dòng)端使用的功能。使用戶(hù)能在移動(dòng)端進(jìn)行同樣的操作和獲取信息，并與PC端進(jìn)行數(shù)據(jù)整合，打破了電商企業(yè)的辦公場(chǎng)景限制，有效提升遠(yuǎn)程辦公能力。
3、發(fā)貨管理
發(fā)貨是電商企業(yè)的核心工作之一，同一份訂單如何發(fā)?不同訂單能否合并發(fā)?多份訂單誰(shuí)先發(fā)?這些都是經(jīng)常要考慮和安排的。所選擇的免費(fèi)網(wǎng)店銷(xiāo)售管理軟件應(yīng)能按照訂單簽訂時(shí)間、庫(kù)存情況、目的地等規(guī)劃發(fā)貨順序和運(yùn)輸路線，并對(duì)運(yùn)單狀態(tài)進(jìn)行跟蹤，方便企業(yè)和客戶(hù)了解發(fā)貨進(jìn)度。
4、款項(xiàng)管理
資金流動(dòng)大、交易風(fēng)險(xiǎn)高是電商企業(yè)普遍存在的現(xiàn)象，因此即使是免費(fèi)的網(wǎng)店銷(xiāo)售管理系統(tǒng)也應(yīng)該要能對(duì)成本和客戶(hù)授信進(jìn)行管控，通過(guò)系統(tǒng)提醒銷(xiāo)售人員對(duì)超期違規(guī)客戶(hù)進(jìn)行催收。