買一個售后管理系統要多少錢?和其它管理軟件一樣,售后管理軟件的市場價格也存在很大的波動,通常在幾百到數十萬之間不等,其中報價內容不同是導致這一現象的主要原因之一,朗速科技通過本文詳細解析一下后管理軟件的報價內容,希望能對你估算價格有所幫助!
因為售后管理系統的定制和實施要根據企業的具體需求,然后進行價格計算,所以售后管理系統的價格是沒有固定答案的。考慮到企業本身的需求,哪些模塊必須歸企業所有,哪些是不必要的,哪些需要重新開發,這些在企業需要引入售后管理系統之前就已經明確了,因為這會直接影響一套售后管理軟件的價格。如果系統中功能模塊很少,對應的售后管理系統的價格也不會太高。
如果企業規模大,售后管理系統的功能模塊自然會增加,價格也會更高。因此,很難判斷一套售后管理軟件的成本是多少。一般而言,不同品牌、不同版本的系統價格自然會有所不同。售后管理系統的市場價格確實不均衡,有高有低。
1、軟件的購買費用
售后管理軟件的購買費用包括軟件本身的費用以及部署所需的各種環境的費用,通常由軟件許可費、終端費、服務器及數據庫費用構成。
軟件許可費指的是供應商授權企業使用軟件的產品費;終端指的是這套售后管理軟件允許多少用戶使用系統,通常可通過用戶名和IP地址來進行判斷,一斷超過授權數量客戶將不能進行使用系統,每增加一個終端需要多給一筆費用;企業規模不同,供應商推薦的服務器和數據庫的配置也不一樣,售后管理軟件在價格方面就存在一定差異。
2、實施費用
實施費用由售后管理軟件的現場安裝、上線、調試和員工培訓等構成,軟件功能越復雜,安裝上線和培訓的難度也就越大,供應商收取的實施費用當然也更高。不過也有一些操作很簡單的售后管理軟件,員工不用培訓就能上手。
3、服務費用
售后管理軟件的服務費用不是指實施中的服務,而是軟件上線一定周期后為企業提供服務收取的費用,這個周期類似于其它產品的保修期,具體多長不同供應商之間存在差別,但大多數售后管理軟件廠商都是在一年內免費提供服務,一年后按照合同上簽訂的條款進行收費。
4、二次開發費用
用戶在使用售后管理軟件的過程中可能會發現一些問題需要做調試和定制,或者軟件廠商推出了新的功能模塊推薦用戶升級使用,這時候二次開發費用就產生了,當然你也可以選擇不升級和調試,但業務需求就無法得到很好的滿足。
以上四點就是售后管理軟件的主要報價內容,這樣看來售后管理軟件的收費項目還是比較多的,其實也有一部分像朗速科技一樣的廠商是不收實施和二次開發費用的,光這兩點就能為企業省下一大筆錢,是真正高性價比的售后管理軟件品牌。
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