隨著經濟的發展和管理理念的更新,越來越多的企業開始利用客戶關系管理來幫助自己管理。對于中小企業來說,往往會考慮免費的CRM,一方面是因為資金的限制,另一方面是因為中小企業不需要太多的數據,用戶數量也不多,企業往往覺得沒有必要花錢部署自己的移動CRM系統。
1. 小黃豆CRM
小豆開源免費移動CRM系統客戶關系管理系統是在互聯網思維下開發的產品。小豆CRM不需要注冊,不受用戶數量限制,沒有使用限制,這就是它的競爭優勢。但由于其知名度不夠,很多用戶對其穩定性表示懷疑。
2. 朗速CRM
朗速CRM有兩個免費版本:開源版(完全免費)和云平臺通用版(2人以下永久免費)。
朗速CRM是國內做得比較好的開源移動CRM系統,代碼質量高,邏輯清晰,技術企業可以進行二次開發。它的開源版包括客戶、商機、線索、合同、營銷管理,對用戶數量和帶寬沒有限制。如果滿足需求,企業可以免費使用,但版權歸朗速科技所有。
朗速移動CRM系統云平臺通用版永久免費兩人及以下,投入量不限。云平臺的功能比較完善。在開源版本的基礎上,增加了進銷存管理、產品管理、財務管理、辦公管理、數據分析,界面更加清晰美觀。兩人以上按用戶數收費,價格不貴,是公認的性價比高的CRM系統。
3. 企客寶CRM
企客寶是新一代免費移動CRM系統,特別適合中小企業和個人使用。操作簡單方便,呼叫中心可以集成,對功能和用戶數量沒有任何限制。同樣,奇客寶適合中小企業和個人。如果業務量增加,會受到很多限制和不便,企業在選擇時要綜合考慮。
4. 紛享逍客
客戶喜歡通過移動、云和大數據技術為企業打造一站式移動辦公平臺。免費版是小微版,15個及以下用戶數量有限。其功能包括企業微信、任務、現場簽到、微營銷(H5自媒體平臺)、會議助理等。存儲空間為10G,單個文件上傳最大限制為100Mm。但其缺陷是免費版沒有移動CRM系統功能無法管理客戶,會給企業用戶在客戶關系管理方面帶來一些麻煩。
5. 八百客 CRM
八百客是一家經過多年發展的老牌CRM廠商,為企業提供多種行業解決方案包括移動CRM系統。其免費CRM可用于4個賬戶,但功能比較少,只有客戶/聯系人、任務/聯系人提醒、移動客戶。在社交網絡上,只有狀態更新、活動動態信息、隱私和安全設置等。對于業務稍微復雜的公司,這些功能模塊是無法滿足的。
企業可以下載試用,選擇合適的系統采用。但是,由于不同行業的業務發展和商業模式差異很大,想要引入CRM的企業首先要了解自身的發展和實際需求,然后根據行業的差異選擇CRM。
有的移動CRM系統側重于營銷、售后服務等全過程管理,有的移動CRM系統側重于現場管理,有的CRM善于處理業務信息,降低企業成本。企業需要結合本行業和本企業的特點進行選擇,對癥下藥,才能取得良好的效果。而且現在大部分CRM都有基于SAAS的版本,只需要注冊登錄就可以使用,價格也不貴。企業應該考慮租賃自己的CRM系統,可以以較小的成本獲得對方提供的技術和售后支持。
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