隨著移動互聯網的強大攻勢，客戶關系管理軟件的發展勢不可擋，也是國內外眾多R&D軟件廠商的重點發展方向。由于移動CRM系統突破了傳統CRM中時間和空間的限制，用戶還可以完成通常在辦公室完成的客戶關系管理任務，隨時隨地與公司的業務平臺進行溝通，監督銷售過程，有效提高管理效率，促進企業成長。
移動CRM系統能給企業帶來什么?
1.客戶信息管理:銷售人員利用移動CRM系統對客戶信息進行規范和組織，根據不同的客戶等級進行有針對性的維護。
2.現場活動管理:現場人員在規定的時間和位置完成規定的任務，解決了現場人員崗位不明確、工作狀態難以把握的問題。
3.審批流程管理:員工可以通過網絡或手機發起審批，選擇審批人，完成審批。在移動CRM系統的另一端，文檔已經被推到領導的待辦事項列表中，老板無論在哪里都可以通過手機及時處理。
4.銷售流程管理:隨時隨地進行銷售管理和業務溝通，快速查詢銷售流程所需的詳細信息。企業管理者可以實時掌握銷售人員的工作進度和工作狀態。
5.任務管理:企業領導可以在手機或PC上向員工下達任務，員工可以在手機移動CRM系統內查看分配的任務，并回復領導的任務處理狀態。
6.結構權限管理:根據公司結構設置不同的權限，不同權限的銷售人員只能在移動CRM系統內看到對應的銷售信息和客戶信息。
目前國內有近200家CRM廠商，至少有六七十家移動CRM廠商。面對這么多產品的移動CRM市場，企業應該如何選擇?
什么樣的移動CRM系統能適合企業?
降低系統選擇和實施風險，利用移動CRM系統全面提升管理，提升銷售業績，從而滿足企業在業務流程中最迫切的需求，都是困擾企業管理者的問題。其實企業可以從功能、價格、品牌三個方面選擇移動CRM系統。
1. 產品功能是企業的首選。
移動CRM系統的功能是否完整，界面是否友好，是否能滿足企業的需求，這些都是企業調研的因素。在選擇相應的移動CRM系統時，功能需求要簡單、快捷、實用，并針對企業的痛點。一般來說，移動CRM系統可以通過以下功能滿足企業的日常需求:工作日志、考勤簽到、GPS定位、名片管理、統計管理、訂單管理、計劃管理，甚至很多企業只需要兩三個功能。
2. 成本效益是企業要考慮的關鍵因素。
近年來，企業的運營成本迅速上升，企業必須借助信息技術來提高效率。高性價比的移動CRM系統將逐漸成為企業運營管理中必不可少的工具。所以在價格上，物美價廉一直是很多企業引進軟件系統的條件之一，選擇性價比高的企業管理軟件是企業進行信息化建設的重要目標。一般移動CRM系統都有不同的價格版本。企業可根據預算選擇月租或一次性買斷。
3. 品牌效應也很重要。
品牌效應是消費者對企業的認可和滿意。在移動CRM系統的布局中，雖然選擇標準簡單、易用、實用，但我們不能因此而忽略移動CRM品牌的選擇。畢竟涉及到企業的重大業務管理和信息安全，我們在選擇的時候也需要非常慎重。選擇一個技術實力強、成熟穩定的移動CRM品牌廠商，在技術架構、客戶服務、信息安全等方面都會有很大的保障。